6 tipů pro lepší volání za studena

Obsah

• Zbavte se toho
• Mají velký otvírák
• Poznejte vedoucího, než zavoláte
• Nerobte předpoklady
• Prodejte schůzku
• Kvalifikujte se, ale ne příliš tvrdě

Chtěli byste raději upustit velkou bowlingovou kouli na nohu, než zatelefonovat? Pokud ano, jste v dobré společnosti - mnoho, možná většina prodejců, nenávidí chladné volání. Chladné volání je samozřejmě stále nejúčinnějším způsobem, jak oslovit nové potenciální zákazníky a získat schůzky, a pokud to tak bude, budou prodejci nadále dělat chladné hovory. Takže pokud jste přilepená na studené hovory, proč to neudělat tak efektivně, jak je to možné, takže nebudete muset dělat tolik? Zde je několik tipů, které vám mohou pomoci zrychlit vaši odpověď na studené hovory.

Zbavte se toho

Naplánujte si časový blok co nejdříve během dne, aby se vaše studené hovory, pak držet se ho. Pokud dáte do své první hodiny (nebo cokoli) první věc, alespoň nebudete mít visí nad hlavou po zbytek dne. Navíc někteří prodejci zjistí, že je snazší se dostat k těm, kdo se rozhodují, první věc ráno.

Mají velký otvírák

Prvních zhruba 30 sekund studeného hovoru je vyřízeno nebo přerušeno. Proto je otvírák nejdůležitější součástí vašeho studeného hovoru. Pokud odmítnete použít studený volací skript, připravte alespoň několik silných otvíráků a vyzkoušejte je. U studených hovorů uvidíte mnohem lepší výsledky.

Poznejte vedoucího, než zavoláte

Pokud jde o volání za studena, Google je váš přítel. Stejně tak Facebook a (zejména pro B2B prodejce) LinkedIn. Tyto nástroje vám mohou poskytnout úžasně užitečné informace o osobě, na kterou chcete zavolat. Zjistit, že konkrétní vedení šlo na stejnou vysokou školu, jakou jsi měl nebo je s přáteli s někým, koho znáš, ti může přinést obrovskou výhodu.

Nerobte předpoklady

Některé potenciální zákazníky s termínem souhlasí, i když nemají v úmyslu od vás nakupovat. Mohou hledat munici, kterou mohou použít k vyjednávání lepšího obchodu se svým současným prodejcem, nebo prostě příliš zdvořilí, aby vás prostě vyhodili po telefonu. Na druhou stranu se někteří extrémně odolní lidé stanou fantastickými vyhlídkami a později i zákazníky. Uvědomte si, že postoj potenciálního zákazníka během studeného hovoru nemusí být nutně ukazatelem toho, jak je pravděpodobný, že si ho koupí.

Prodejte schůzku

Účelem studeného volání není uzavřít prodej. Záměrem je dosáhnout dalšího kroku v procesu prodeje směrem k nakonec uzavření prodeje. Zaměřte se na prodej vyhlídky na vyřízení schůzky s vámi, nikoli na prodej samotného produktu. Jakmile máte vyhlídku před vámi na schůzce, pak můžete začít prodávat produkt.

Kvalifikujte se, ale ne příliš tvrdě

Žádný seznam potenciálních zákazníků není dokonalý, takže alespoň někteří z lidí, kterým voláte, nebudou od vás kvalifikováni. Pokud tyto lidi můžete během studeného hovoru vypudit, ušetříte spoustu zbytečného času na schůzku. Na druhou stranu nechcete během studeného hovoru položit milion kvalifikačních otázek a znepřátelit své vyhlídky. Držte se několika nejdůležitějších kvalifikačních otázek a zbytek odložte až na později.