Maloobchodní psycholog spotřebitele Popis práce, požadavky a profil

Obsah

• Přehled psychologů spotřebitelů:
• Klíčové povinnosti spotřebního psychologa:
• Výzkum psychologie spotřebitele:
• Analýza psychologie spotřebitele:
• Vývoj psychologie spotřebitele:
• Požadovaná předchozí psychologická zkušenost spotřebitele:
• Kvalifikace pro práci:
• Požadavky na dovednosti:
• Stupně vzdělání a psychologa pro spotřebitele:
• Odškodnění pro psychology spotřebitelů:

Pokud jste nikdy nečetli popis práce maloobchodního psychologa spotřebitele, můžete si myslet, že by to bylo naplněno požadavky a kvalifikacemi souvisejícími s terapií shopaholiků. Ve skutečnosti jsou maloobchodní spotřební psychologové zapojeni do všech aspektů podnikání pro některé z největších maloobchodních řetězců, mimo jiné včetně reklamy, marketingu, vizuálního merchandisingu, balení, správy a všech aspektů zákaznických zkušeností a programů budování věrnosti.

Tento profil psychologa maloobchodního spotřebitele popisuje konkrétní povinnosti, kvalifikaci, předchozí zkušenosti, dovednosti, vzdělání a náhradu mzdy pro zájemce o kariéru v psychologii maloobchodního spotřebitele. Poskytuje také vhled do klíčové role, kterou hraje psychologie spotřebitele při rozhodování o vedení a provádění operací ve velkých maloobchodních prodejnách po celém světě.

Přehled psychologů spotřebitelů:

Spotřebitelští psychologové studují emoční, kognitivní a behaviorální reakce lidí na širokou škálu podnětů včetně reklamy, balení, marketingových propagací, komunikace, produktů, služeb a zkušeností. Z těchto studií pomáhá psycholog spotřebitelům s rozhodovacími pravomocemi určit změny designu, které povedou ke zlepšení reakce spotřebitelů a zvýšení prodeje. Spotřebitelská psychologie, nová kariéra, je specializace, která se organicky rozvíjí z potřeby výrobců a maloobchodníků lépe porozumět potřebám a touhám zákazníků.

Klíčové povinnosti spotřebního psychologa:

Jako spotřebitelský psycholog v maloobchodu zkombinujete zdravou metodologii psychologického výzkumu s obchodním důrazem a kreativitou. Možná pracujete pro korporaci, reklamní agenturu, marketingovou výzkumnou firmu nebo si můžete uzavřít smlouvu jako konzultant. Když pole získává důvěryhodnost, spotřebitelé psychologové dostávají analýzu a vývoj na vysoké úrovni.

Výzkum psychologie spotřebitele:

Spotřebitelští psychologové používají sofistikované výzkumné metody, modelování, simulace a měření k pozorování a shromažďování příslušných údajů. Součástí průzkumu trhu může být sledování pohybu spotřebitele, který skenuje obaly, police nebo reklamy. Součástí průzkumu v obchodě může být dotazování spotřebitelů na vlastnosti produktu, zkušenosti na místě nebo merchandising. Součástí vašeho demografického výzkumu může být pozorování různých typů lidí, kteří reagují na stejné podněty. Spotřebitelský psycholog rozhoduje, co je třeba měřit, jak je nejlépe měřit, a pak vede provádění studie.

Analýza psychologie spotřebitele:

V této roli vezmete shromážděná výzkumná data a analyzujete je, abyste přišli s platnými závěry a praktickými aplikacemi pro vaše zjištění. Design výrobků, balení, merchandising, design obchodů, marketingové materiály a zkušenosti zákazníků v obchodě lze vylepšit na základě objevů důvtipného spotřebního psychologa. Budete muset být schopni analyzovat nezpracovaná data, ale budete také potřebovat důkladné porozumění maloobchodnímu odvětví, abyste mohli doporučit nejlepší způsoby, jak může výzkum prospět cílům organizace, která je zadala.

Vývoj psychologie spotřebitele:

Po předložení praktických aplikací výsledků výzkumu bude spotřebitelský psycholog obvykle požádán o účast, protože produkty, marketingové programy, reklamní kampaně, merchandising a nákupní zážitky jsou navrženy a rozvíjeny na základě jejich doporučení. Tvůrčí účast, stejně jako analytické vedení, bude vaším hlavním přínosem pro vývojový tým. To je část práce spotřebitele psychologa, v níž ožívají koncepty a myšlenky a přinášejí výsledky.

Požadovaná předchozí psychologická zkušenost spotřebitele:

V závislosti na úrovni pozice nebo složitosti projektu budete možná potřebovat předchozí zkušenosti s podobnými projekty, které přinesly měřitelné výsledky. Jelikož se však jedná o relativně novou profesní specialitu, vaše vzdělání a jakékoli zkušenosti, které jste zde získali, vám mohou stačit, aby vám pomohly zajistit práci psychologa spotřebitele.

Kvalifikace pro práci:

Vaše práce spotřebního psychologa bude vyžadovat analytické schopnosti levého mozku i kreativitu pravého mozku. Musíte mít schopnost vytvářet praktické studie, které přinášejí důvěryhodné výsledky pro složité problémy. Spotřebitelští psychologové potřebují důvěru při navrhování a realizaci projektů s autoritou. Disciplína a pozornost k detailům jsou zásadní pro řízení projektů a schopnost vést tým, udržovat dobré vztahy a inspirovat spolupráci jsou v této pozici nezbytnými vlastnostmi. Práce pod tlakem těsných termínů bude vyžadovat, abyste byli flexibilní a vyrovnaní.

Požadavky na dovednosti:

Budete muset mít komplexní pochopení vědeckého procesu a dovednosti s testováním hypotéz, hodnocením chování a analýzou výzkumu. Zvládnutí experimentálního designu a interpretace výsledků výzkumu bude zásadní. Jako spotřebitelský psycholog budete psát návrhy, obrysy projektů a zprávy o zjištěních, takže vaše písemné komunikační dovednosti musí být přesné a srozumitelné laikům. Budete muset mít počítačové dovednosti a zkušenosti se softwarovými programy, které vás podporují ve vašem výzkumu.

Stupně vzdělání a psychologa pro spotřebitele:

Většina psychologů spotřebitelů, kteří pracují s maloobchodními společnostmi, má pokročilé a specializované psychologické tituly, doprovázené vysokoškolským vzděláním v oblasti obchodu, marketingu nebo reklamy. Upřednostňuje se vysokoškolské vzdělání a tyto pokročilé tituly by měly být získány pod dohledem členů fakulty, kteří jsou uznávanými odborníky na psychologii spotřebitelů sami. Ph.D. programy v psychologii spotřebitelů jsou omezené, a proto velmi konkurenceschopné. Ale ti, kteří získají titul Ph.D. budou považováni za přední odborníky v této relativně malé oblasti specializace.

Odškodnění pro psychology spotřebitelů:

S bakalářským titulem začnete na nižších pozicích v maloobchodních společnostech se vstupním platovým rozpětím 24 000 - 30 000 $. Povýšení na vyšší úrovně pozic a vyšší platy je možné, ale bude obtížné bez dalšího vzdělávání. S pokročilým stupněm budete mít přístup k pozicím a projektům na vyšší úrovni, s kompenzací od 40 000 $. Protože ti, kteří jsou považováni za odborníky na psychologii spotřebitelů, začínají být zahrnuti do rozhodnutí na výkonné úrovni, zdá se, že v této oblasti neexistuje žádný horní strop pro kompenzaci.