15 tipů pro úspěšný nesouhlas v práci

Obsah

• Neshoda je v týmu zásadní
• Tipy pro úspěšný nesouhlas s kolegou
• 1. Moudře vybírejte bitvy.
• 2. Nedržte konflikt, když jste naštvaní, emocionální nebo naštvaní.
• 3. Neshoda by neměla být osobní.
• 4. Chcete potvrdit názor svého spolupracovníka.
• 5. Udržujte svou profesionalitu.
• 6. Pochopte, co váš spolupracovník potřebuje, obává se a doufá, že z řešení získá.
• 7. Mluvte jen za sebe.
• 8. Odstupte od své práce a jak vykonáváte konkrétní činnost.
• 9. Vyvarujte se výslechu svého spolupracovníka.
• 10. Uveďte fakta (pokud máte nějaké) a podělte se o své znalosti.
• 11. Mluvte ke společným zájmům a potřebám.
• 12. Poslouchejte a zkuste se podívat na názor svého spolupracovníka.
• 13. Vyhýbejte se tomu, aby spolupracovníci věřili, zájmy a nápady.
• 14. Cílem není vyhrát, ale vyčistit vzduch při jakékoli neshodě v práci.
• 15. Kompromis v případě potřeby.
• Zaměstnanci se snaží najít dohodu

K neshodě může dojít v jakémkoli prostředí. Můžete se neshodnout se svým sousedem v cubicleville. Můžete se svým šéfem nesouhlasit nebo zahájit diskusi se spolupracovníkem během oběda. Během jednání však dochází k mnoha neshodám - nebo by měly.

Důvodem, proč organizace pořádají schůzky, je to, že zaměstnanci se mohou navzájem zapojit do diskuse. Jinak, proč uspořádat schůzku? Schůzky jsou pro diskusi, rozhodnutí a závazky. Pokud neuvedete svůj názor, ať už souhlasíte nebo nesouhlasíte, nejste součástí diskuse.

Neshoda je v týmu zásadní

Nemáte důvod se zúčastnit schůzky nebo se podílet na týmu, pokud nechcete diskutovat o svých názorech a souhlasíte nebo nesouhlasíte s názory ostatních účastníků. Pokud se bojíte nesouhlasit se svým šéfem, proč vás potřebuje? Dělat to, co vám bylo řečeno? Chcete pracovat na úkolech a akcích? Nebo přemýšlet, inovovat, plánovat a nesouhlasit?

Ve skutečnosti je zdravá neshoda jednou z charakteristik úspěšného týmu. Pokud chybí konstruktivní diskuse a nesouhlas a standardem je apatie, máte dysfunkční tým nebo setkání. Dysfunkční vás nikam nedostane.

Tipy pro úspěšný nesouhlas s kolegou

Majíce toto na paměti a diskusi o kultuře na pracovišti, která byla projednána v předchozím článku o tom, jak nesouhlasit, zde je patnáct nejlepších tipů pro úspěšný nesouhlas.

1. Moudře vybírejte bitvy.

Pokud se nedohodnete na všem, vaši spolupracovníci vás uvidí jako argumentační a nepříjemné. Dobrou pověst si budete rozvíjet tak, že budete vždy nesouhlasit, a vaše rozumná neshoda bude považována za stejnou starou, stejnou starou. Proto si vyberte oblasti, které ovlivňují výsledky, a které jsou podstatné, smysluplné a důležité, když usilujete o nesouhlas.

2. Nedržte konflikt, když jste naštvaní, emocionální nebo naštvaní.

Nechcete, aby vaše emoce ovlivňovaly vaši profesionalitu, argumenty nebo prezentaci dat. Především nechcete, aby vaše emoce způsobily, že vaši spolupracovníci zaútočí, pojmenují nebo ponižují. Když mluvíte, v kterémkoli bodě neshody zůstaňte v klidu. Vaše úspěšná neshoda závisí na tom.

3. Neshoda by neměla být osobní.

S kolegou nesouhlasíte, protože s ní je něco špatně nebo se vám nelíbí. Nesouhlasíte na základě faktů, zkušeností, intuice, předchozích týmových úspěchů a neúspěchů, výsledků vašich spolupracovníků v podobných projektech a kultury vaší organizace. Udržujte diskusi neosobní tím, že nevydáte svého kolegu jako v „prostě nerozumíte důsledkům toho, co navrhujete.“ Žádné osobní útoky nejsou povoleny.

4. Chcete potvrdit názor svého spolupracovníka.

Určete komponenty, se kterými souhlasíte, a uznáváte, že můžete rozumět nebo vidět, proč se může cítit tak, jak to dělá. Otevřete svůj nesouhlas tím, že zopakujete to, co řekla druhá strana, a nezačněte nejprve do svých oblastí neshod. Pomozte člověku, aby se cítil, jako by byl poslouchán, vyslechnut a pochopen.

5. Udržujte svou profesionalitu.

Být ohleduplný ke svým spolupracovníkům. Nesouhlas může být srdečný, přesto upřímný a účinný. Nepokoušejte se situaci zmanipulovat jako bývalý spolupracovník - plakala. Další byl vždy na útoku. Zachránil muníci a občas zasáhl své spolupracovníky se vším, co měl ve svém arzenálu. Žádný zaměstnanec nebyl úspěšný a jejich profesionální pověst trpěla.

6. Pochopte, co váš spolupracovník potřebuje, obává se a doufá, že z řešení získá.

Pokud zjistíte, co je v záležitosti, řešení problému, doporučení nebo projekt, v sázce, pravděpodobně se spojíte se svým spolupracovníkem, abyste s ním úspěšně nesouhlasili. Zeptejte se těchto otázek: Jaký je váš skutečný zájem o projekt? Co tě trápí tímto současným řešením? Co musí nastat, abyste pohodlně podpořili řešení? Jste spokojeni s některými aspekty mého návrhu?

7. Mluvte jen za sebe.

Je vážnou chybou (a také špatnou pro vaši důvěryhodnost) mluvit za někoho jiného než pro sebe. V pokušení se vám může zdát, že budete používat fráze jako „Všichni tomu věří“. Ne.

Například v malé společnosti internační spisovatelé komunikují na fóru. Členové fóra byli pravidelně otráveni jedním kolegou, který vyslal často. Chvíli trvalo, než zjistili problém s příspěvky této konkrétní osoby, ale její fatální akce spočívala v tom, že se neustále snažila mluvit za všechny svobodné povolání. Použila prohlášení jako: „Všichni se cítíme tímto způsobem.“ "To je změna, kterou bychom všichni rádi viděli."

Když spolupracovníci hovoří za ostatní, myslí si, že za své myšlenky přibývají, ale vše, co obvykle dělá, je rozhněvat lidi. Nebo, v případě spolupracovníka, by to jednotlivec viděl jako skupinu lidí, kteří se na ně bijí.

Váš spolupracovník se také může rozptýlit od samotného tématu diskuse, když se ptají, kdo „jsme“. Je tedy nepravděpodobné, že by se pomocí vašeho slova nebo jakéhokoli ekvivalentu pomohlo s vaším nesouhlasem.

8. Odstupte od své práce a jak vykonáváte konkrétní činnost.

Abyste mohli účinně nesouhlasit, musíte se na situaci podívat z funkčního hlediska svého spolupracovníka. Čím dále je organizace v hierarchii vaší práce, tím důležitější je podívat se na každý problém z celkového organizačního pohledu.

Musíte být otevřeni novým myšlenkám a různým způsobům řešení problémů. Proč je vaše cesta nejlepší cestou, když existují jiné způsoby, jak dosáhnout stejného nebo dokonce lepšího výsledku? V organizacích jsou zaměstnanci, kteří mohou přemýšlet o optimalizaci pro celou organizaci a vidět celkový obraz, lidé, kteří jsou propagováni.

9. Vyvarujte se výslechu svého spolupracovníka.

Je vhodné klást otázky k pochopení stanoviska vašeho spolupracovníka. Vyhodit nekonečný proud otázek, abychom je vypořádali, zmatili problém, přiměli je, aby vypadali hloupě nebo neinformovaní, není. Je to také urážlivé a dětinské.

10. Uveďte fakta (pokud máte nějaké) a podělte se o své znalosti.

Můžete přinést své zkušenosti, odborné znalosti, znalosti a jakákoli data, která máte, která by mohla podpořit směr ke stolu. Můžete o nich mluvit, abyste posunuli tým dopředu. Je však třeba se vyhnout opaku. Jen proto, že něco bylo vyzkoušeno a v minulosti to nefungovalo, neznamená to, že tentokrát nebude fungovat. Problém je jiný. Hráči jsou jiní. Dokonce i vůle, aby řešení fungovalo, se mohla změnit.

11. Mluvte ke společným zájmům a potřebám.

Stejně jako jste zahájili diskusi určením toho, na čem se vy a váš spolupracovník shodnete, zaměřte svou diskuzi na sdílené zájmy a požadované výsledky. Pokud si váš spolupracovník myslí, že dva z vás míří stejným směrem nebo mají na mysli společný výsledek, neshoda o tom, jak se tam dostat, je méně děsivá a sporná.

12. Poslouchejte a zkuste se podívat na názor svého spolupracovníka.

V úspěšném nastavení nesouhlasu mohou oba spolupracovníci jasně vyjádřit postoj druhé strany k dané záležitosti. Pokud nemůžete, prozkoumejte své poslouchání. Použijte techniku ​​zpětné vazby svému kolegovi, co si myslíte, že řekli. Například řekněte: „Johne, věřím, že vaše pozice je tato ___.“ To říká vašemu kolegovi, že posloucháte, co musí říci. Lidé ztrácí spoustu času argumenty, kterým by se dalo zabránit, kdyby lépe porozuměli postavení druhé osoby. Hádají se o zdánlivých neshodách a detailech.

13. Vyhýbejte se tomu, aby spolupracovníci věřili, zájmy a nápady.

Můžete mít neshody se spolupracovníky, aniž byste je cítili jako to, co si cení nebo si myslí, že je špatné. Když se účastníte schůzky, ve skutečnosti zkontrolujte své vlastní úsudek u dveří. Projev neúcty k nápadům nebo pozici kolegy je nevhodný kdekoli, ale zejména v práci. Dělat si z nich legraci je ještě horší. Dávejte pozor na jemné škádlení. Mnoho vašich spolupracovníků vychovávaly matky, které je učily, že „za každým kouskem škádlení je zrno pravdy.“

14. Cílem není vyhrát, ale vyčistit vzduch při jakékoli neshodě v práci.

Chcete vědět, že tyto záležitosti byly důkladně projednány a promyšleny. Chcete se ujistit, že váš vztah s kolegou je neporušený. Pokud vyhrajete, prohrajete také, protože váš spolupracovník prohrál. Tato ztráta bude ve vašem vztahu těžká a ovlivní to vaši schopnost nesouhlasit v budoucnu. Je také důležité, aby váš spolupracovník a vy měli jasno v oblasti své dohody a nesouhlasu.

15. Kompromis v případě potřeby.

Možná se na všem nedohodnete, ale nenechte si tuto skutečnost bránit v dosažení obecné dohody o směru nebo řešení. V organizaci nemůžete zamrznout a nic nedělat jen proto, že jste nenašli dokonalé řešení, které vlastní všechny strany. Budete muset souhlasit, abyste se neshodli na aspektech řešení nebo řešení problému.

V kompromisu se musíte ujistit, že připuštěné položky jsou ty, se kterými můžete po schůzce žít. Zároveň se chcete vyhnout konsensuálnímu rozhodování, ve kterém nejnižší společný jmenovatel určuje postup jednání. Konsenzuální rozhodování může způsobit nízká kvalita rozhodnutí a řešení, protože tým se snaží přijít s řešením, které je přijatelné pro všechny.

Neshoda může být obtížná a pro mnoho lidí je to děsivé. Ale pokud praktikujete těchto patnáct přístupů ke konfliktům, zjistíte, že většina z toho, čeho se obáváte, se nestane.

Zaměstnanci se snaží najít dohodu

Většina vašich spolupracovníků chce dosáhnout dohody o řešeních a řešení problémů. Chtějí udržovat pozitivní vztahy se svými spolupracovníky. Chtějí být považováni za příznivé a hledají místo na seznamu dobrých zaměstnanců.

Klíčem ke konfliktu a neshodě je to, že po všech projevech; všichni hráči musí podporovat a vlastnit dosažená rozhodnutí. Je pro vaši organizaci škodlivé, když zaměstnanci táhnou různými směry, rozhodují o druhém odhadu a odesílají smíšené zprávy spolupracovníkům a zákazníkům.

To neznamená, že se nemůžete rozhodovat, protože čas a zkušenosti vám přinášejí další informace. Ale na začátku je vaší úlohou zajistit, aby současná rozhodnutí fungovala.