Naučit se, jak prodávat
Obsah
Prodej je umění. Ale na rozdíl od mnoha jiných uměleckých forem je umění prodeje něco, co se většina může naučit. To však neznamená, že každý může být v prodeji dobrý.
Mnoho lidí, kteří začínají s prodejem, je v pokušení skočit přímo do učení, jak uzavřít obchod, místo aby se naučili základům prodeje.
Zákazníci jsou na prvním místě
Aby prodejní práce byla prodejní, bude se od vás očekávat, že něco prodáte. Ať už se od vás očekává, že budete prodávat hmotný produkt nebo službu, budete vždy prodávat zákazníkovi. Základ prodeje začíná jednoduchým, ale silným pravidlem, že vaši zákazníci jsou vaší první a primární prioritou.
I když budete muset splnit očekávání svého zaměstnavatele a obchodního manažera, nikdy nenechte své zaměření na zákazníka oslabit. Pokud začnete každý pracovní den tím, že se zeptáte, jak můžete zlepšit služby, které poskytujete svým zákazníkům, budete na dobré cestě k dlouhé a úspěšné kariéře v prodeji.
Hra číslo prodeje
Aktivita je klíčem k úspěchu prodeje. Obecně platí, že čím více vyhlídek budete mluvit, tím je pravděpodobnější, že najdete někoho, kdo je připraven koupit to, co prodáváte. Je to hra čísel. Když začínající prodejci začnou svou kariéru, jejich prodejní dovednosti jsou často syrové a drsné kolem okrajů. Pro kompenzaci svých „méně než plně rozvinutých schopností“ bude mít většina prodejních manažerů velmi jasná očekávání na úrovni aktivity.
Noví prodejci by se měli zaměřit nejen na to, aby do každého pracovního dne vložili co nejvíce činností, ale také se poučit z jejich činností. Dělat 100 studených hovorů denně je působivé, ale možná zbytečné, pokud vaše metoda studeného volání nepřináší žádné výsledky. Pokud se poučíte ze svých chyb při studeném volání a zároveň zlepšíte své úspěchy při studeném volání, vaše aktivity přinesou lepší a lepší výsledky.
Udělejte si čas na trénink
Sport a prodej jsou velmi podobné. Sportovci i profesionálové hledají vzrušení z vítězství, trpí ztrátami a potřebují trénovat každý den. Co by se stalo, kdyby se profesionální sportovec na několik dní rozhodl vynechat výcvik? Pokud by přeskočené tréninkové dny poklesly během mimosezóny, chybějící pár dní by pravděpodobně bylo lepší než špatné. Ale tady je ta věc: v prodeji není žádný offseason. Prodejní profesionálové neprodávají jen v neděli během podzimu a zimy. Musí mít své prodejní klobouky každý pracovní den.
Příležitost může vyjít z ničeho, kdekoli a kdykoli. Kdybyste byli na tréninku několik dní nebo týdnů zpožděni, příležitost, kterou jste neočekávali, by nebyla příležitost dlouho. Pokud jste však věnovali alespoň 15 minut každý den zlepšování svých prodejních dovedností, budete vždy připraveni proměnit příležitost v prodej.
Trávit čas s veterány
Jedním z nejúčinnějších a nejrychlejších způsobů, jak se nováčkový profesionál naučit jemnější umění prodeje, je modelování. Než začnete cvičit „dráhu“, uvědomte si, že „modelování“ znamená učit se od někoho úspěšného. Vzorec je poměrně jednoduchý: pokud uděláte to, co někdo úspěšný dělá, budete také úspěšní.
Mnozí by argumentovali, že pokud by úspěch byl stejně snadný jako dělat to, co úspěšní lidé dělají, pak by byl každý úspěšný. Pravda je však taková, že úspěšní lidé dělají to, co neúspěšní lidé nechtějí dělat. Jejich odhodlání dělat to, co je obtížné, nudné, náročné, tvrdé a „ne-zábavné“, dělá úspěšného prodejce, úspěšný.
Den poté, co zahájíte svou novou práci, musíte zjistit, kdo je pro firmu nejprodávanějším profesionálním prodejcem. Zeptejte se jich, jestli je můžete vzít na oběd. Během oběda se jich zeptejte, co je činí úspěšnými, a zda by byli ochotni se s vámi každý týden setkat, aby vás mohli mentorovat. Nejúspěšnější prodejní profesionálové jsou velmi zaneprázdněni, ale obvykle jsou také ochotni pomoci ostatním získat úspěch.
Mít mentora, od kterého se můžete učit a kdo je ochoten poukázat na vaše silné a slabé stránky, je pravděpodobně jedním z největších tajemství úspěchu, o kterém by se měl každý profesionál dozvědět.
