Komunikujte efektivně se svými zaměstnanci
Obsah
- 7 Pozitivní komunikační praktiky
- Zdůrazněte výuku společně s poskytováním pokynů
- Důležité informace pro komunikaci
Poskytování pokynů pro nové úkoly a úkoly je běžnou součástí role supervizora nebo manažera. Jak poskytujete pokyny prostřednictvím tónu hlasu, výběru slov a řeči těla, jde dlouhá cesta k získání podpory a propagaci zdravého pracoviště.
Efektivní supervizoři a manažeři tvrdě pracují na tom, aby si rozvíjeli své dovednosti při zajišťování směru svým členům týmu. Existuje mnoho způsobů komunikace, ale existují určité obecné postupy, které by manažeři měli používat, aby zajistili, že členové týmu obdrží jasné pokyny.
7 Pozitivní komunikační praktiky
- Vždy uveďte kontext pro dokončení úkolu. Lidé dělají maximum, když pochopí důležitost úkolu pro větší operaci. Když si uděláte čas, abyste vysvětlili obchodní význam úkolu, který požadujete, dokončujete, učíte a projevujete úctu jednotlivci, kterého jste požádali o dokončení práce.
- Při zadávání úkolů buďte konkrétní. Nastínit, kdy musí být úkol dokončen, a sdílet všechny standardy kvality
- Požádejte člena týmu o dokončení úkolů. Vyberte si uctivý tón hlasu, zdvořilá slova a doručte zprávu s odpovídající hlasitostí. V kontrastu s těmito tvrzeními: „Vyjměte ten nákladní vůz,“ a „Johne, je potřeba, aby na tomto výrobním závodě byla zásilka na tomto nákladním voze. Není pochyb o tom, že by druhý přístup byl vnímán jako pozitivní a ten první jako negativní
- Dejte svému týmu příležitost klást otázky. Nabídněte dotyčné osobě, aby dokončila úkol, příležitost objasnit své otázky. Tento krok pomáhá posílit komunikaci mezi zaměstnancem a nadřízeným a zvyšuje pravděpodobnost úspěšného výsledku. Zaměstnanec má možnost potvrdit, že opravdu rozumí tomu, co se od nich žádá
- Věřte svým zaměstnancům. Odolejte nutkání dohlížet nebo mikroprocesovat zaměstnance na dokončení požadovaného úkolu. Součástí efektivního vedení je naučit se důvěřovat, že váš tým může splnit úkoly bez vás
- Posílit důvěru vašeho zaměstnance. Nabídněte vhodné poděkování a pozitivní zpětnou vazbu za řádně dokončené práce
- Zajistěte konstruktivní zpětnou vazbu. Poskytujte jasnou zpětnou vazbu zaměřenou na chování všech úkolů, které jsou nesprávně dokončeny
Zdůrazněte výuku společně s poskytováním pokynů
Jedním z úkolů manažera je posoudit, zda je úkol nový nebo složitý a zaslouží si školení. Pokud členové vašeho týmu nikdy nedokončili určitý úkol, možná budete chtít poskytnout nějaké školení.
Poskytněte instrukce a poté jednotlivci nabídněte příležitost procvičit si úkol pod dohledem. Jakmile si jednotlivec získá důvěru v tento úkol, nechte jej dokončit práci bez vašeho dohledu. Vraťte se zpět a ověřte dokončení, včasnost a kvalitu.
Nabídněte nápravné školení, když se jednotlivec snaží dokončit úkol včas nebo na správné úrovni kvality.
Důležité informace pro komunikaci
Pracujte na vydávání pokynů neagresivním tónem. I když si určité okolnosti mohou zasloužit rozkazy, odolajte nutkání štěkat ve vašem týmu. Vždy se vraťte k dobám, kdy jste dostávali pokyny, a jak se cítíte vyštěkaní.
Pokuste se neodpovídat, „Proč?“ s "Protože jsem to řekl." Zaměstnanci chtějí být informováni. Tyto informace jim pomáhají nejen organizovat vlastní pracovní priority, ale umožňují jim také plnit své úkoly. Buy-in odkazuje na pocit, že to, co dělají, je důležité a co společnost dělá, je důležité.
Nebuďte vágní, když vydáváte pokyny. Jasné pokyny při zadávání úkolů členům týmu pomohou produktivitě týmu a poté vyřeší konflikty ohledně výkonu.
Lidé jsou jednotlivci a ve svém životě mají jiné okolnosti, které je mohou ovlivňovat. Může se jednat o osobní nebo pracovní problémy. Nerozpoznání toho, že jednotlivci mohou mít konfliktní zájmy s prací a úkoly, může komunikaci ztěžovat.
Pokud jasně komunikujete a projevujete své uznání za svůj tým a práci, kterou dokončili, členové vašeho týmu budou vědět, že je držíte v úctě, a podle toho odpoví.
