Důležité dovednosti delegace pro úspěch na pracovišti
Obsah
- Co jsou dovednosti delegace?
- Typy dovedností delegace
- Sdělení
- Zpětná vazba
- Organizace času
- Výcvik
- Důvěra
- Další delegační dovednosti
- Jak vaše dovednosti vyniknout
Schopnost delegovat je důležitá pro každého supervizora nebo manažera. Manažeři musí být schopni důvěřovat zaměstnancům s povinnostmi a zároveň zajistit, aby práce probíhala dobře.
V pracovním prostředí delegování obvykle znamená přenos odpovědnosti za úkol z manažera na podřízeného. Rozhodnutí o delegování obvykle přijímá manažer. Zaměstnanec však někdy dobrovolně přijme rozšířenou roli.
K delegování může dojít také v případě méně formálního řetězce autority. Například člen skupiny vrstevníků, který byl určen jako vedoucí týmu, může delegovat úkoly na vrstevníky ve skupině.
Co jsou dovednosti delegace?
Dobří manažeři většinou vědí, jak splnit každý úkol vyžadovaný týmem. Lepší manažeři vědí, že by se neměli pokoušet dokončit každý úkol ze dvou důvodů.
Zaprvé vědí, že je velmi pravděpodobné, že každý člen týmu dokáže většinu z těchto úkolů vykonat stejně nebo lépe. A za druhé, skvělí manažeři pochopili, že by neměli překonávat svůj vlastní rozvrh mikromanažováním.
Lídři, kteří vědí, jak spravovat, budou vždy delegováni. Naučí se, jak zvládat vlastní starosti o to, zda jsou jejich členové týmu spolehliví.
Vědí, jak instruovat své členy týmu tak, aby se členové cítili zmocněni k plnění úkolů, které jsou od nich vyžadovány.
Delegování nemusí nutně znamenat převod plné odpovědnosti. Manažer může například požádat podřízeného, aby najal administrativního asistenta, ale stále bude přezkoumávat akce, které podřízený provádí, aby splnil úkol a poskytl vedení.
Typy dovedností delegace
Sdělení
Manažeři musí být při delegování schopni jasně komunikovat se svými zaměstnanci. Musí vysvětlit, proč byl zaměstnanci přidělen úkol, co je úkolem a jaké jsou očekávání. To vše vyžaduje jasné, efektivní ústní a písemné komunikační dovednosti.
Poslech je také důležitou komunikační schopností, kterou je třeba použít při delegování. Musíte poslouchat jakékoli dotazy nebo obavy svého zaměstnance a ujistit se, že chápe vaše očekávání.
- Správně vysvětlující pokyny k úkolům
- Definování očekávání
- Parafrázování
- Aktivní poslouchání
- Ústní komunikace
- Psaná komunikace
- Rychlá korekce chybné komunikace
Zpětná vazba
Delegování sice znamená přiřazení úkolu někomu jinému, ale to neznamená, že nejste zodpovědní. Musíte se přihlásit se zaměstnancem, zejména na konci úkolu, abyste se ujistili, že jsou splněny cíle. Poskytněte jasnou zpětnou vazbu o tom, co dělali dobře, s čím bojovali a proč. To pomůže zaměstnanci příště provádět úkoly ještě lépe.
- Hodnocení výkonnosti
- Mentoring
- Koučování
- Řízení
- Negativní zesílení
- Pozitivní posílení
- Vedení lidí
Organizace času
I když úkol provádí někdo jiný, stále musíte být efektivní v řízení času. Musíte zaměstnanci dát jasné termíny a kontrolní body a mít za to, že je zaměstnanec odpovědný. To také vyžaduje, abyste předem naplánovali, koho delegovat. To vše vyžaduje organizaci a řízení času.
- Časové rozpočtování
- Plánování
- Vytváření milníků
- Vědět, kdy skočit a asistovat
- Odpovědnost
- Zajištění kvality
- Posouzení
Výcvik
Při delegování se často musíte ujistit, že váš zaměstnanec nebo partner má dovednosti a schopnosti nezbytné k plnění úkolu. To může vyžadovat určité školení před delegováním. Dobrý manažer ví, jak efektivně vyškolit své zaměstnance v novém úkolu nebo dovednosti.
Některé úkoly vyžadují znalosti a zkušenosti manažera.
Před delegováním musí manažeři posoudit úkoly, aby zjistili, zda má smysl předat je podřízenému.
Dalším úkolem delegace, který manažeři přebírají, je identifikace vnějších zdrojů - ať už jde o technologii nebo jiné společnosti - které mohou pomoci s každodenními úkoly.
- Identifikace činností s vysokou hodnotou
- Posouzení silných a slabých stránek zaměstnanců
- Vytváření pobídek
- Správa talentů
- Propagace
- Vytváření popisů úloh
- Najímání
- Výzkum dostupných vzdělávacích nástrojů
- Outsourcing
- Spolupráce
Důvěra
Manažeři často delegují, protože nedůvěřují svým zaměstnancům, že vykonávají práci tak dobře, jak by chtěli. Dobrý manažer důvěřuje dovednostem svých zaměstnanců. Vyjadřuje jasná očekávání a poskytuje zpětnou vazbu, ale během práce na úkolu nepředstavuje mikromanáž. Důvěra je klíčem k efektivnímu delegování.
- Nábor
- Týmová práce
- Vedení lidí
- Usnadnění skupinové diskuse
- Dohodnout se na rolích, které vydělávají na individuálních silách
- Budování konsensu
- Vyvolávání stanovisek od váhavých členů týmu
- Není snadno urazeno
- Schopný oddělit se od svých vlastních silných emocí
- Identifikujte systematické problémy
Další delegační dovednosti
- Lidské zdroje
- Citlivost na etnické a náboženské pozadí
- Software produktivity
- Analýza problémů bez přiřazování viny
- Brainstorming
- Kompromisní
- Definování vzájemně přijatelných rolí
- Dokumentování pokroku týmu
- Diligence
- Analytické schopnosti
- Emoční stabilita
- Uznání a odměňování skupinových úspěchů
- Tvořivost
- Kritické myšlení
- Řešení problému
- Inovace
- Organizace
- Citlivost na problém
- Zprostředkování
- Odolnost
- Řešení konfliktů
- Emoční inteligence
- Integrita
- Motivace
- Uvážení
- Jednání
- Budování týmu
Jak vaše dovednosti vyniknout
Přidejte dovednosti do svého životopisu: Přidejte do svého životopisu slova / fráze. V popisu vaší pracovní historie můžete použít některá z výše uvedených klíčových slov.
Zvýrazněte dovednosti v průvodním dopise: V textu vašeho dopisu můžete uvést jednu nebo dvě z těchto dovedností a uvést konkrétní příklad doby, kdy jste tyto dovednosti prokázali v práci.
Použijte slova Skill v rozhovoru o zaměstnání: Během pohovoru uveďte schopnosti delegace. Ujistěte se, že máte alespoň jeden příklad na dobu, kdy jste předvedli každou z výše uvedených schopností.
