Jak mohou manažeři vytvořit profesionální pracovní prostředí

Obsah

• Najímání
• Buďte vzorem role
• Rozpoznat a odměnit výsledky i chování
• Ochota kázně nebo propuštění zaměstnance za neprofesionální jednání
• Poskytněte zpětnou vazbu a koučování
• Výcvik
• Neignorujte zpětnou vazbu od ostatních nebo varovné signály
• Zajistěte fyzické prostředí, které podporuje profesionalitu
• Postavte se svým zaměstnancům
• Zásady profesionálního chování
• Sečteno a podtrženo

Co je profesionální pracovní prostředí a co může manažer vytvořit a udržovat?

Profesionální pracovní prostředí je pracoviště plné vysoce kompetentních, uctivých, vyspělých a odpovědných zaměstnanců, které usilují o dosažení společného cíle. Je to druh pracoviště, kde by se každý zaměstnanec cítil pyšný, že si vezme své děti.

Profesionální zaměstnanci se nedají přísahat, pomlouvat, šikanovat, lhát, podvádět, krást, ztratit své pokušení - opouštějí drama doma a vhodně se oblékají. Jinými slovy, vypadají, jednají a zní jako profesionálové.

Zaměstnanci se daří v profesionálním pracovním prostředí, kde se cítí respektováni a zacházeno s nimi spravedlivě. Málokdo z nás si užívá práci v prostředích, kde se každý den cítí jako den v cirkusu.

Co tedy může manažer udělat, aby vytvořil a udržoval profesionální pracovní prostředí? Spousta - ve skutečnosti to všechno začíná a končí u vedoucího týmu nebo organizace. Zde jsou některé akce ke stimulaci profesionálního pracovního prostředí.

Najímání

Zahrnout prvky profesionality do pracovních profilů a popisů pracovních pozic. Podívejte se za působivé životopisy a technické dovednosti a využijte efektivní výběr a behaviorální pohovory, abyste hlouběji prozkoumali známky profesionálního nebo neprofesionálního chování.

Buďte vzorem role

Popis práce, který zahrnuje profesionální chování, je zbytečný, pokud manažer týmu nenasadí správný příklad. Manažer, který se obléká špatně, používá hrubý jazyk nebo se věnuje drby nebo badmouthům, které společnost získá od svého týmu víc.

Na druhé straně manažer, který dodržuje závazky, přiznává chyby, nikdy neztrácí náladu a má vždy pozitivní přístup, je příkladem pozitivního a vydělává právo očekávat to samé od svého týmu.

Rozpoznat a odměnit výsledky i chování

Když manažer řekne: „Všechno, na čem záleží, jsou výsledky a je mi jedno, jak se tam dostanete,“ je to pozvání k neprofesionálnímu chování. Efektivní manažeři tvrdě pracují, aby zajistili, že nikdo nepřekročí etickou linii. Pokud se dozvíte, že se počítají pouze výsledky, je to příznak potenciálně toxického pracovního prostředí.

Ochota kázně nebo propuštění zaměstnance za neprofesionální jednání

Nic neposílá silnější zprávu než „korunovace a popravy“. To znamená odměňování a oslavování správného chování a potrestání nesprávného chování. To znamená, že nenecháte špičkovému výkonu uniknout neprofesionálnímu chování a odměnit správná chování, i když výsledek nebyl tím, co jste hledali.

Poskytněte zpětnou vazbu a koučování

Noví zaměstnanci, zejména noví zaměstnanci, někdy potřebují někoho, kdo je vezme stranou a poskytne zpětnou vazbu a koučování. Zkušený, pečující spolupracovník může také poskytnout tento druh konstruktivního poradenství.

Výcvik

Nejsem velkým fanouškem tréninku citlivosti, etiky a šikany, ale tyto druhy vzdělávacích programů jsou často pověřeny společnostmi, takže pokud ano, projevte podporu a ujistěte se, že se všichni účastní (počínaje manažery).

Někteří zaměstnanci mohou potřebovat individuální školení v mezilidských dovednostech, gramatice, jak zvládat konflikty a zvládání hněvu. Nepoužívejte školení, pokud zaměstnanec již ví, jak - jde o problém s řízením výkonu, nikoli o školení. Další informace o tom, jak zjistit rozdíl, najdete v části „Jak jednat se slabým zaměstnancem“.

Neignorujte zpětnou vazbu od ostatních nebo varovné signály

Manažeři nejsou vždy schopni sledovat příklady neprofesionálního chování, takže když je stížnost podána na manažera, neměla by se brát na lehkou váhu. Děkuji osobě a ujistěte se, že se na ni podíváte.

Zajistěte fyzické prostředí, které podporuje profesionalitu

Když organizace škrtá rohy v kancelářských prostorech, nábytku, kancelářských dekorech, úklidových službách a údržbě, je docela pokrytecké diskutovat se zaměstnancem o jejich vzhledu. Pokud od svých zaměstnanců očekáváte pěthvězdičkové chování a jednání, začněte tím, že jim poskytnete pěthvězdičkové pracovní prostředí.

Postavte se svým zaměstnancům

Pokud je některý z vašich zaměstnanců předmětem obtěžování, zneužívání, záchvatu hněvu nebo jakéhokoli jiného typu extrémního neprofesionálního chování pocházejícího z jiného oddělení, dodavatele nebo dokonce zákazníka, pak je na vedoucímu, aby zaměstnanci oznámil, že je nepřijatelný, a nemusí to tolerovat. Manažer by měl zaměstnance podporovat, když se postaví za sebe a v případě potřeby se postaví proti pachateli.

Zásady profesionálního chování

Někteří by řekli ano, že pokud je to důležité očekávání pro všechny zaměstnance, měli byste se hláskovat v příručce pro zaměstnance. Myslím, že v některých organizacích může být zapotřebí, zejména k obraně proti soudním sporům o protiprávní ukončení. Na druhé straně, pokud manažer důsledně sleduje položky jedna až devět, nebylo by třeba psané politiky.

Sečteno a podtrženo

Efektivní manažeři a vůdci tvrdě pracují na podpoře rozvoje efektivního pracovního prostředí. Pro firmu, tým a vaši kariéru je příliš důležité nechat náhoda.