Dvě nejcennější dovednosti, které můžete vyvinout pro úspěšné vytváření sítí
Obsah
- Dvě nejdůležitější síťové dovednosti
- Staňte se dobrým posluchačem
- Prodej sám o sobě není všechno
- Sítě se počítají s upřímností
- Jak klást správné otázky
Nikdy se nezúčastněte společenské nebo obchodní akce s myšlenkou, že je to všechno o vás, protože to tak není. Síťování je o budování vztahů, nikoliv o prodejních hřištích, kde nutíte ostatní, aby vás poslouchali, jak se o vás snaží.
Totéž platí pro sociální a profesionální sítě prostřednictvím internetu. Při budování sítí musíte něco vrátit. Pro udržení dobrých osobních a obchodních vztahů musí obě strany nějakým způsobem prospět.
Dvě nejdůležitější síťové dovednosti
Mezi všemi dovednostmi v oblasti sítí, které můžete rozvíjet, jsou dva nejdůležitější, zdaleka, poslech a kladení otázek. Tyto dvě dovednosti zapůsobí na nové kontakty a potenciální klienty ještě více, než na vaše nejlepší obchodní statistiky.
Dobré naslouchání potvrzuje hodnotu ostatních a projevuje úctu. Příliš mnoho rozhovorů je vnímáno jako hrubé, dominantní a ne reciproční. Kladení zamyšlených otázek ukazuje upřímnost a budování důvěry, protože aktivně projevuje zájem o názory a myšlenky někoho jiného.
Staňte se dobrým posluchačem
Jednou z nejuznávanějších síťových dovedností, které můžete snadno zvládnout, je schopnost poslouchat. Chcete-li lidi nadchnout o vás a vaší firmě, zdá se, že je to intuitivní, ale musíte více poslouchat a méně mluvit.
Dobré naslouchání je aktivní, ne pasivní. Chcete-li být dobrým posluchačem, proveďte následující akce:
- Udržuj oční kontakt.
- Neohýbejte se, často neměňte svoji tělesnou hmotnost a nikdy se nedívejte na hodinky! Všechny tyto věci pošlou zprávu, že se nudíte, netrpělivě nebo nemáte zájem.
- Kývněte hlavou, abyste projevili souhlas, ale nepřerušujte je, abyste vyjádřili svůj názor nebo se podělili o své vlastní zkušenosti.
- Odpovězte opakováním alespoň jednoho klíčového bodu, s nímž jste právě mluvili, ve formě otázky. Například, pokud vám Cindy Miller právě řekla, jak je nadšená z nového produktu, zeptejte se jí, kdy bude k dispozici.
Dobré otázky sledují dobré naslouchání a splňují dvě velmi důležité věci: ukazuje, že posloucháte a máte dost zájmu na to, abyste položili otázku, a udržuje konverzaci ve zvoleném směru.
Tip na poslech dovedností: Dobrý posluchač aktivně věnuje pozornost konverzaci a vhodně odpovídá zvědavostí a otázkami.
Prodej sám o sobě není všechno
Existuje efektivní taktika rozhovoru, která také funguje velmi dobře v situacích vytváření sítí: Chcete-li někoho nadchnout, nechte je nejdřív mluvit o sobě a jejich úspěších.
Když se lidé cítí dobře o sobě, je pravděpodobnější, že se budou cítit dobře také o vás. Je důležité ukázat, že někoho respektujete a vážíte si tím, že nasloucháte a kladete správné otázky.
Při vytváření sítí můžete pepřovat rozhovory s útržky o sobě a své firmě, ale vždy ukončete své sebepoznání s otázkou směřovanou na osobu, se kterou mluvíte. Budou nadšeni svými odpověďmi a spojí to vzrušení s vámi.
Tip pro úspěch v síti: Základní lidská přirozenost ukazuje, že pokud vás někdo zajímá, najednou se stanou zajímavějšími. Abyste byli zajímaví, musíte se nejprve zajímat!Sítě se počítají s upřímností
Žádná z výše uvedených taktik nenavrhuje, abyste si položili otázky jen proto, abyste se sami prodali. Pokud se však naučíte umění poslechu a kladení otázek, zjistíte, že můžete snadno budovat upřímné a trvalé vztahy, které jsou prospěšné pro obě strany.
Vyhněte se zacházení s klienty, zákazníky a dalšími obchodními partnery jako s „cash cows“ a příležitostmi. Většina lidí je schopna rozpoznat ty, kteří se jim snaží sát a jsou uraženi neúprimným zájmem, poklonami a gesty.
Jak klást správné otázky
Kladení otázek je umění. Položte špatné otázky a můžete někoho snadno urazit. Opak je však také pravdou; kladení správných otázek může budovat důvěru otevřením řádků bezpečné komunikace.
Udržujte otázky pozitivní a zaměřené. Například, pokud vám Yolanda Winston řekne, jak těžké bylo zmenšit a propustit zaměstnance, dobrá odpověď by ukázala empatii a položila otázku, která by přesměrovávala její myšlenky:
- Dobrá odpověď: "To pro tebe muselo být těžké, vzhledem k tomu, jak se staráš o své zaměstnance (empatické naslouchání)." Myslíte si, že se ekonomika v příštím čtvrtletí zlepší pro majitele podniků? “ (Zde přesměrujete téma konverzace na ekonomiku a pryč od propouštění a zároveň nepřímo informujete Yolandu, že její přičítání přisuzujete ekonomice a nikoli jejímu osobnímu selhání.)
- Špatná odpověď: "Necítíte se špatně, mnoho podniků propouští pracovníky (při sdílení osobních zápasů, jen málo lidí se rádi srovnává s ostatními; je to odmítavé)." Příští rok se vám bude líbit (bez zájmu; sponzorování). “
