Jak odpovědět na otázky týkající se pohovoru o chybách

Obsah

• Co chce tazatel opravdu vědět
• Jak odpovědět: „Co jste se naučili ze svých chyb?“
• Příklady nejlepších odpovědí
• Tipy pro nejlepší odpověď
• Co neříci
• Možné následné otázky
• Klíč s sebou

Společným předmětem pohovoru jsou chyby související s prací v minulosti. Jednou z otázek, které by se tazatel mohl zeptat na minulé chyby, je: „Co jste se poučili ze svých chyb?“ Další je „Povězte mi o době, kdy jste udělali chybu.“ Přestože vám toto téma může způsobit nepříjemnosti, je důležité vědět, jak odpovědět dotaz na pracovní pohovor o chybách.

Co chce tazatel opravdu vědět

Tazatel se ptá podobných otázek, aby zjistil, jak zvládáte výzvy. On nebo ona to také žádá, aby určil vaše slabosti a rozhodl se, zda máte, co je potřeba k tomu, aby dobře fungoval.

Při odpovídání na tuto otázku chcete být upřímní, ale měli byste také udělat vše pro to, abyste vyprávěli pozitivní příběh o tom, jak jste se kvůli chybě stal lepším uchazečem o zaměstnání. Níže naleznete další tipy, jak odpovědět na tuto otázku, a ukázkové odpovědi, které můžete přizpůsobit svým profesním zkušenostem.

Jak odpovědět: „Co jste se naučili ze svých chyb?“

Nejlepší způsob, jak odpovědět na tuto otázku, je mluvit o konkrétním příkladu doby, kdy jste udělali chybu. Stručně vysvětlete, co byla chyba, ale neobývejte se na tom. Po provedení této chyby rychle přejděte na to, co jste se naučili nebo jak jste se zlepšili. Můžete také vysvětlit kroky, které jste podnikli, abyste se ujistili, že k této chybě nikdy nedošlo.

Když mluvíte o tom, co jste se dozvěděli, zkuste zdůraznit dovednosti nebo vlastnosti, které jste získali, které jsou důležité pro práci, se kterou nyní vedete rozhovor.

Můžete také vysvětlit, že něco, s čím jste bojovali už dávno, se stalo jednou z vašich silných stránek.

Chcete, aby váš příklad chyby byl upřímný. Je však dobré nezmínit chybu, která by byla pro úspěch v nové pozici kritická. Například uveďte příklad z vaší poslední pozice, který nesouvisí konkrétně s požadavky na práci pro novou pozici.

Je také dobré zmínit něco, co je relativně malé. Vyhněte se zmínkám o chybách, které prokazují chybu ve vaší postavě (například čas, kdy máte potíže s bojem v práci).

Dobrou chybou je někdy chyba týmu. Nechcete na své spoluhráče umístit veškerou vinu, ale můžete říci, že jste společně udělali chybu.

Příklady nejlepších odpovědí

Zde je několik ukázkových odpovědí, které vám mohou pomoci připravit a procvičit si vlastní odpověď na tuto běžnou otázku pohovoru. Všimněte si, jak většina z těchto příkladů používá techniku ​​odpovědi na rozhovor STAR, ve které dotazovaný popisuje a Situace, Tdotázat se, Action, a Rvysvětlit, jak reagovali na situaci na pracovišti a učili se ji.

Když jsem se poprvé stal asistentem manažera prodejní pobočky, snažil jsem se převzít všechno sám, od každodenních operací pobočky až po všechna velká prodejní volání. Rychle jsem se dozvěděl, že nejlepší manažeři umí efektivně delegovat, aby práce probíhala efektivně. Od té doby jsem získal řadu ocenění za své manažerské dovednosti a věřím, že mnoho z toho souvisí s mou schopností efektivně delegovat.

Proč to funguje:Tato odpověď ukazuje, jak je kandidát schopen vyhodnotit a poučit se z náročných pracovních povinností, případně upravit kurz. Je to skvělý příklad toho, jak z „chyby“ nebo „negativního“ (tendence k mikroúrovni) udělat pozitivní manažerskou dovednost (schopnost delegovat).

Jsem druh člověka, který se snaží učit se a vyrůstat z každé chyby. Před lety tým, na kterém jsem pracoval, nedokázal vyprodat prodej, a bylo nám řečeno, že to musí dělat částečně s našimi neefektivními vizuálními prvky. Během následujících šesti měsíců jsem většinu volného času trávil učením, jak používat různé softwarové programy k vytváření lákavých vizuálních prezentací. Od té doby jsem neustále oceňován za svůj vizuální obraz na setkáních a prodejních hřištích.

Proč to funguje:Tato reakce dovedně snižuje úroveň zavinění uchazeče za kritickou kontrolu práce tím, že je obsazena jako tým, který selhal, a poté vysvětluje, jak se ujal iniciativy, aby zvýšil své osobní dovednosti, aby zajistil, že jeho tým bude v budoucnu lepší. Zdůrazňuje jak jeho touhu učit se, tak jeho odhodlání být silně přispívajícím členem týmu.

Jedna věc, kterou jsem se naučil z minulých chyb, je, kdy požádat o pomoc. Dozvěděl jsem se, že je mnohem lepší požádat o objasnění a vyřešit problém hned, než si být jistý. Vím, že vaše společnost klade důraz na týmovou práci a potřebu být v neustálé komunikaci mezi sebou, a já si myslím, že moje schopnost klást (a odpovídat) otázky svých kolegů by mi pomohla velmi dobře zapadnout do vaší firemní kultury.

Proč to funguje:Tato odpověď jemně přesměruje konverzaci ze zaměření na dřívější slabiny výkonu kandidáta na potřeby zaměstnávající společnosti. Ukazuje, že uchazečka vypracovala domácí úkoly při definování kultury zaměstnavatele na pracovišti a dokazuje, jak jim může být při sebevědomí schopna nabídnout požadovanou vlastnost otevřené týmové komunikace.

Tipy pro nejlepší odpověď

• Poznejte své publikum. Pravděpodobně dostanete nějakou otázku ohledně rozhovoru o minulé chybě nebo neúspěchu, takže je dobré jít do každého rozhovoru s příkladem chyby. Před pohovorem si prohlédněte seznam pracovních míst a pokuste se vymyslet chybu, kterou jste v minulosti udělali a která příliš úzce nesouvisí s požadavky práce.
• Staňte se spin doktorem. Nezapomeňte pečlivě promyslet pozitivní roztočení, které uděláte za chybu. Co jste se poučili ze své chyby a jak z vás učiní ideálního kandidáta na tuto pozici?
• Projděte si běžné otázky týkající se pohovoru a ukázkové odpovědi. Ne všechny otázky týkající se pohovoru se budou týkat chyb, které jste udělali při minulých zaměstnáních, ale bude o vás více otázek týkajících se pohovorů, například: „Snadno se s vámi mluví?“ nebo „Řekněte mi něco, co není ve vašem životopisu.“ Váš tazatel také očekává, že budete mít nějaké otázky, které mu zodpoví o práci, společnosti nebo kultuře.

Pokud se vám nedaří přijít s otázkami za běhu, přečtěte si otázky, na které se mohou uchazeči zeptat tazatele.

Co neříci

Vyhněte se sebepodceňování. Každý dělá příležitostnou chybu v práci. I když byste se měli řídit tím, že jste v minulosti udělali chyby, udržujte tón spíše pozitivně než apologeticky.Nejdůležitější strategií při zodpovězení této otázky je prokázat, že jste měli vyspělost těžit z předchozích „studijních zkušeností“ a poté pokračovat ve zvýšené moudrosti a kompetenci.

Nevhazujte nikoho pod autobus.I když je v pořádku odstranit negativní dopad předchozí chyby tím, že ji obsadíte v kontextu týmu, nevyhazujte jednotlivé stíny na některého z vašich předchozích členů týmu. Místo toho vysvětlete, jak jste sami vyvinuli nové způsoby, jak zabránit budoucím chybám.

Nevyžadujte dokonalost. Za žádných okolností byste se neměli pokoušet otázku uhnout a tvrdit, že neděláte chyby. Náborový manažer ví lépe.

Možné následné otázky

• Proč bychom vás měli najmout? - Nejlepší odpovědi
• Jak definujete úspěch? - Nejlepší odpovědi
• Jak zvládáte stres? - Nejlepší odpovědi

Klíč s sebou

VYDĚLÁVEJTE VÁŠ POISON: Když vás tazatel požádá o předchozí chybu, popište dostatečně neškodnou, aby to nepříznivě neovlivnilo vaši kandidaturu na tuto práci.

ZMĚNĚTE OTÁZKU: Vyplňte svou odpověď pozitivně a definujte „chybu“ jako „zážitek ze učení“, který vedl k vaší zvýšené kompetenci na pracovišti.

NABÍDKA S.T.A.R. ODEZVA: Pečlivě popište situaci, úkol, akci a výsledek vaší minulé chyby, aby bylo jasné, v kontextu, o tom, jak jste se naučili, a dokonce nakonec těžit ze zkušenosti.