Proč zaměstnavatelé nabízejí více výhod telemedicíny

Obsah

• Vznik výhod telemedicíny
• Výhody a nevýhody výhod telemedicíny
• Možné negativy telemedicíny
• Získání členů plánu, jak využít výhod telemedicíny
• Co přinese budoucnost telemedicíně

Před lety bylo pro lékaře běžnou praxí telefonovat nemocným nebo zraněným lidem v komunitě. Jak se ale s růstem populace vyvíjely velká lékařská střediska, pacienti byli povinni cestovat tam, kam mohli dostat lékařskou péči. K řešení potřeby péče na vyžádání byla vytvořena pohotovost a ambulantní péče. V modernějším věku však technologie umožnila více lidem získat zdravotní péči a podporu z domova - prostřednictvím telemedicíny.

Vznik výhod telemedicíny

Telemedicína má svůj původ v povinných linkách péče o zdravotní sestry, které plány zdravotní péče HMO vyžadovaly ke kontrole nákladů skrínováním pacientů. Členové plánu zdravotní péče mají nyní možnost přeskočit nákladnou cestu do ER jednoduše tak, že jednoduše zvednou telefon nebo se spojí se živým lékařem kdykoli prostřednictvím systémů VOiP nebo jiného živého webového komunikačního systému. Během několika minut mohou jednotlivci vidět a mluvit se skutečným lékařem, který může (v mnoha případech) diagnostikovat a doporučit léčebný plán, včetně volání na léky na předpis nebo objednání laboratorních testů.

Podle Národní obchodní skupiny pro zdraví / věže Watson - každoroční osvědčené postupy ve zdravotnickém průzkumu, do roku 2020 téměř všechny společnosti nabízející skupinové plány zdravotní péče nabídnou telemedicinu v rámci své nabídky. V současné době (2017) nabízí 56% společností, které spolupracují s touto skupinou, telemedicínu zaměstnancům, od škály preventivní péče až po péči o duševní zdraví.

Telemedicína se stala kritickou součástí designu zaměstnaneckých výhod a poskytuje zaměstnancům lepší přístup k lékařské podpoře odkudkoli, kde jsou připojeni prostřednictvím smartphonů, notebooků a tabletů. Zaměstnanci často využívají své výhody telemedicíny při řešení menších onemocnění nebo při léčbě běžných zdravotních stavů, jako jsou vyrážky, popáleniny a řezy. Z těchto důvodů nabídne telemedicína více zaměstnavatelů.

Výhody a nevýhody výhod telemedicíny

Schopnost lidských zdrojů odkazovat zaměstnance na poskytovatele zdravotní péče na podporu wellness a okamžité péče o nemoci nebo zranění může být kritická. Ale také to znamená, že je nákladově efektivnější, pokud jde o správu dolarových výhod. Telemedicína má většinou pozitivní výsledky jak pro zaměstnance, tak pro zaměstnavatele. Existují také některé potenciální negativy používání telemedicíny na rozdíl od standardních zdravotnických služeb.

Mezi klíčové výhody telemedicíny patří:

• Pohodlný přístup k péči:Zaměstnanci se mohou jednoduše přihlásit do webového komunikačního systému z jakéhokoli zařízení nebo zavolat na bezplatnou bezplatnou linku a hovořit s lékařem. Většina telemedicínských linií zahrnuje také živou zdravotní sestru, která může odpovídat na otázky a určovat povahu zdravotního problému. Lékař poté promluví s členem plánu, provede revizi jeho zdravotního stavu a obav, příznaků a může prostřednictvím videokonference skutečně provést vizuální vyšetření osoby. Pokud se objeví zdravotní potřeba, lékař může pacientovi doporučit, aby mu byla okamžitě poskytnuta péče. Pokud tomu tak není, například v případě nachlazení hlavy, alergií, nízkorizikových zranění nebo obav z duševního zdraví, může lékař zavolat skript na léky a poskytnout pokyny k péči. Péče je k dispozici kdykoli během dne nebo noci a odkud je člen plánu - takže mají přístup k péči i na dovolené nebo v práci.
• Lepší přístup ke zdravotním službám: Jednou z výhod telemedicíny je schopnost zaměstnanců, kteří žijí v odlehlých regionech nebo těch, kde jsou ordinace lékaře omezené, získat přístup ke správné péči. To je obzvláště důležité, pokud plán zdravotního stavu skupiny nemá dostatečnou účast nebo pokud se účast v určitém regionu změní. Pro ty, kteří žijí ve venkovských oblastech, v těžkém terénu nebo v nouzových situacích, kdy se nemohou dostat do nedaleké nemocnice za účelem péče, může telemedicínský lékař poučit člena plánu o tom, co dělat, aby chránil své zdraví, dokud se nedostanou k fyzická lékařská kancelář. To je skvělé také pro ty zaměstnance, kteří pracují dlouhé hodiny nebo si nemohou vzít volno z práce pro jmenování lékařů, včetně těch s chronickým zdravotním stavem.
• Malý až žádný čekací čas na lékařské ošetření: Mimo pohotovostní péči musí většina spotřebitelů produktů zdravotního pojištění čekat týdny a dokonce měsíce, než se dostane do péče. To je často případ odborníků a dokonce i rutinní lékařské péče, jako jsou fyzika a imunizace. Mnoho lidí prostě nemá trpělivost ani schopnost tak dlouho čekat, až si promluví s lékařem o naléhavém zdravotním problému. Telemedicínské schůzky se mohou uskutečnit okamžitě s některými plány, které se mohou konat prakticky. Lékař může projít digitální zdravotní záznam pacienta, aby koordinoval péči se svým běžným lékařem a doporučil postup nebo se postaral o následnou péči dříve. V některých případech to může být otázka života a smrti, jako jsou příznaky rakoviny, srdeční a plicní problémy.
• Náklady na zdravotní péči jsou sníženy: Ve většině případů použití telemedicínských služeb pomáhá snížit náklady spojené s používáním pojistných plnění. Průměrné náklady na virtuální telemedicínskou návštěvu se pohybují kolem 50 USD, zatímco návštěva lékaře primární péče může stát 800 USD, návštěva ER je 650 USD. Toto je podle údajů UnitedHealthcare ze studie 2016. Je zřejmé, že existuje obrovský rozdíl v nákladech, ale také úroveň péče je mnohem méně zapojena. Ale pro spotřebitele s častými problémy se zdravotní péčí to může časem přispět k výrazným úsporám nákladů.

Možné negativy telemedicíny

Na druhou stranu telemedicíny existují určité negativy, na které je třeba si uvědomit, než je použijete. Zde je přehled:

• Zpoždění řádné lékařské péče: I přes varování někdy lidé prostě nevyhledávají lékařskou péči, dokud není příliš pozdě. Použití telemedicíny není adekvátní náhradou za osobní návštěvu lékaře, získání správných laboratorních testů a fyzického zahájení vyšetřování. Potenciální negativou pro telemedicinu je to, že člen plánu nemusí vědět, jak popsat své příznaky virtuálnímu lékaři (který nemá předchozí vztah nebo znalosti o pacientovi) a nakonec skončí chybnou diagnózou.
• Členové plánu nevyužívají: Existuje také mnoho lidí, kteří tvrdí, že navzdory výhodám telemedicíny je pravidelné využívání této služby nízké. Společnost RAND Corporation zveřejnila studii v časopise Health Affairs, která ukazuje, že 88% využití telemedicíny je novým využitím. Pouze 12% užívání telemedicíny jsou běžní uživatelé zdravotní péče, kteří nahrazují virtuální péči o osobní péči svými lékaři. To také ovlivňuje náklady na telemedicínu. Pokud členové nevyužijí tyto výhody namísto naléhavé péče a jiných nákladných návštěv, nebudou pro ně přínosem z hlediska nákladů.

Získání členů plánu, jak využít výhod telemedicíny

Zatímco pozitiva telemedicíny daleko převažují nad negativy, jediný způsob, jak mohou zaměstnanci a zaměstnavatelé realizovat jakékoli skutečné výhody, je jejich použití ze správných důvodů. Chyba, kterou mnozí správci přínosů dělají, spočívá v předpokladu, že právě proto, že nabízejí telemedicínu, na které se členové plánu vzrušeně podílejí. Při poskytování výhod telemedicíny je třeba zaměstnancům sdělit velké množství vzdělání a výuky. Například tým HR se bude chtít podělit o to, jak přistupovat k telemedicínské aplikaci, kde najít informace o podání reklamací, kdy je nejlepší čas využít tuto službu, a co dělat, pokud je zapotřebí okamžitá péče. Zaměstnanci by měli být upozorněni, aby nahradili telemedicinu za řádnou pohotovostní péči nebo za péči poskytovanou běžným lékařem primární péče.

Jak je uvedeno výše ve studii, využití této výhody bylo většinou prostřednictvím nového využití, tj. Lidí, kteří by jinak odložili návštěvu u svého lékaře, nebo kteří právě mohli vyzkoušet domácí lék. Těm, kteří stále využívají své pravidelné výhody a zdráhají se používat telemedicinu, lze povzbudit, aby tak učinili pro menší zdravotní problémy. Skvělý čas pro zahájení vzdělávací kampaně o používání telemedicíny může být během chladné a chřipkové sezóny. Telemedicína může také těžit z pracovníků s chronickými zdravotními problémy, cukrovkou nebo s léčbou bolesti. V některých případech může telemedicínská služba také rozšířit další typy výhod, jako jsou výhody duševního zdraví, zotavení ze závislosti a další.

Co přinese budoucnost telemedicíně

Protože se více zákazníků ve zdravotnictví obrací k online zdrojům, aby se dozvěděli více o svých zdravotních podmínkách a o tom, jak zůstat zdraví, může používání telemedicíny jen zvýšit popularitu. Z pohodlného hlediska má smysl být schopen mluvit s lékařským poskytovatelem během několika minut, než čekat týdny na schůzku, a pak utratit více času a peněz za drahé lékařské testy. Existují dokonce společnosti, které nabízejí levné telemedicínské výhody namísto jiných drahých plánů zdravotní péče.

Od zákona o cenově dostupné péči stouply pojistné na zdravotní péči téměř o 99%, což znamená, že spotřebitelé ve zdravotnictví hledají způsoby, jak si dovolit zdravotní péči. V budoucnu budou mít zaměstnanci pravděpodobně lepší přístup ke svým osobním zdravotním údajům, ke kterým mají přístup kdykoli chtějí mluvit s virtuálním lékařem. Více samoobslužných a flexibilních plánů pravděpodobně přidá telemedicínu jako pravidelnou nabídku, která nahradí zdravotní sestry a další adresáře zdravotních informací.

Kvůli pokroku ve strojovém učení a správě dat budou lidští telemedicínští lékaři brzy nahrazeni počítačovými avatary, které budou reagovat na odpovědi pacientů, diagnostikovat a vydávat léčebné plány na základě jejich adresářů zdravotních údajů. Díky tomu bude telemedicína v podstatě stejně užitečná jako přístup k mobilní aplikaci a zadání digitálního otisku prstu pro zahájení procesu. Dokumentace bude automatizována do zdravotnického centra a pojišťoven současně pro další zefektivnění péče.