Jak používat metodu STAR Interview Response

Obsah

• Co je metoda STAR Interview Response?
• Klíčové koncepty STAR
• Jak se připravit na rozhovor pomocí STAR
• Příklady otázek a odpovědí na rozhovor pomocí STAR
• Příklad odpovědi 1
• Příklad odpovědi 2
• Příklad odpovědi 3

Snažíte se dát stručné odpovědi na otázky k pohovoru? Nejste si jisti, jak se podělit o své úspěchy během rozhovoru, aniž by to znělo pochlubně?

Pomůže vám metoda odpovědi na rozhovor STAR. Použitím této metody zodpovězení otázek na pohovor můžete poskytnout konkrétní příklady nebo důkaz, že pro danou práci máte zkušenosti a dovednosti.

STAR znamenáSituace,Tdotázat se,Action, Runiknout. Použití této strategie je zvláště užitečné v reakci na otázky zaměřené na kompetence, které obvykle začínají frázemi, jako například „Popište čas, kdy ...“ a „Sdílet příklad situace, kdy ....“

Níže naleznete podrobnější popis techniky odpovědi na rozhovor STAR a příklady, jak ji co nejlépe využít.

Co je metoda STAR Interview Response?

Metoda odpovědi na rozhovor STAR je způsob, jak odpovědět na otázky týkající se behaviorálního rozhovoru. Otázky týkající se behaviorálního rozhovoru jsou otázky o tom, jak jste se v minulosti chovali. Konkrétně jde o to, jak jste zvládli určité pracovní situace. Zaměstnavatelé, kteří používají tuto techniku, analyzují pracovní místa a definují dovednosti a kvality, které v této práci projevili špičkoví umělci.

Vzhledem k tomu, že výkon v minulosti může být dobrým prediktorem budoucnosti, tazatelé kladou tyto otázky, aby určili, zda mají kandidáti dovednosti a zkušenosti potřebné k tomu, aby v práci vynikali.

Například zaměstnavatelé by mohli hledat důkaz dovedností pro řešení problémů, analytické schopnosti, kreativitu, vytrvalost prostřednictvím selhání, písemné dovednosti, prezentační dovednosti, týmovou orientaci, přesvědčivé dovednosti, kvantitativní dovednosti nebo přesnost.

Příklady dotazů na behaviorální rozhovory zahrnují následující:

• Povězte mi o příležitosti, kdy jste museli dokončit úkol v pevně stanoveném termínu.
• Šli jste někdy nad rámec povinností?
• Co dělat, když člen týmu odmítne dokončit svou kvótu práce?

Někteří tazatelé strukturují své otázky pomocí techniky STAR. Uchazeči o zaměstnání však mohou také použít metodu pohovoru STAR k přípravě na otázky týkající se behaviorálního pohovoru.

Klíčové koncepty STAR

STAR je zkratka pro čtyři klíčové pojmy. Každý koncept je krokem, který může uchazeč o zaměstnání využít k zodpovězení otázky behaviorálního rozhovoru. Zaměstnavatelem všech čtyř kroků tím získáte komplexní odpověď. Pojmy v zkratce zahrnují následující:

Situace: Popište kontext, ve kterém jste vykonávali práci nebo čelili výzvě v práci. Například jste možná pracovali na skupinovém projektu nebo jste měli konflikt se spolupracovníkem. Tuto situaci lze vyvodit z pracovní zkušenosti, z pozice dobrovolníka nebo z jakékoli jiné relevantní události. Buďte co nejpřesnější.

Úkol: Dále popište svou odpovědnost v této situaci. Možná jste museli pomoci vaší skupině dokončit projekt ve stanoveném termínu, vyřešit konflikt se spolupracovníkem nebo dosáhnout cíle prodeje.

Akce: Poté popíšete, jak jste úkol dokončili nebo se snažili tuto výzvu splnit. Zaměřte se spíše na to, co jste udělali, než na to, co udělal váš tým, šéf nebo spolupracovník. (Tip: Místo toho, abychom řekli: „Udělali jsme xyx,“ řekli „Já udělal xyz. “)

Výsledek: Nakonec vysvětlete výsledky nebo výsledky generované provedeným opatřením. Může být užitečné zdůraznit, co jste dosáhli nebo co jste se naučili.

Jak se připravit na rozhovor pomocí STAR

Jelikož předem nebudete vědět, jaké techniky pohovoru bude váš tazatel používat, budete mít z přípravy několika scénářů z vašich pracovních pozic užitek.

Nejprve si vytvořte seznam dovedností a / nebo zkušeností, které jsou pro danou práci nezbytné. Může vám pomoci podívat se na seznam pracovních pozic a podobné seznamy pracovních míst, kde jsou uvedeny požadované nebo preferované dovednosti / vlastnosti a sladit vaše kvalifikace s těmi, které jsou uvedeny v příspěvku. Pak zvažte konkrétní příklady případů, kdy jste tyto dovednosti projevili. Pro každý příklad pojmenujtesituace, úkol, akce a výsledek.

Ať už si vyberete jakýkoli příklad, ujistěte se, že jsou co nejvíce úzce spojeny s prací, se kterou vedete rozhovor.

Můžete se také podívat na běžné otázky týkající se behaviorálních rozhovorů a pokusit se odpovědět na každou z nich pomocí techniky STAR.

Příklady otázek a odpovědí na rozhovor pomocí STAR

Příklad 1: Řekněte mi o době, kdy jste museli dokončit úkol ve stanoveném termínu. Popište situaci a vysvětlete, jak jste se s ní vypořádali.

Příklad odpovědi 1

I když obvykle rád rozvrhuji svou práci v etapách a dokončuji ji kousek po kousku, mohu také dosáhnout vysoce kvalitních pracovních výsledků ve stanovených termínech. Jednou v bývalé společnosti odešel zaměstnanec dny před blížícím se termínem jednoho z jeho projektů. Byl jsem požádán, abych za to převzal odpovědnost, jen pár dní jsem se dozvěděl a dokončil projekt. Vytvořil jsem pracovní skupinu a delegovanou práci a my všichni jsme dokončili úkol se šetřit. Ve skutečnosti se domnívám, že se mi daří, když pracuji v těsných termínech.

Příklad otázky 2: Co dělat, když člen týmu odmítne dokončit svou kvótu práce?

Příklad odpovědi 2

Když dojde ke konfliktům nebo problémům v týmu, vždy se snažím co nejlépe posílit jako vedoucí týmu, pokud to bude potřeba. Myslím, že moje komunikační dovednosti z mě dělají efektivního vůdce a moderátora. Například jednou, když jsem pracoval na týmovém projektu, se dva členové týmu zapletli do hádky a oba odmítli dokončit své úkoly. Oba byli nespokojeni s jejich pracovní zátěží, a tak jsem uspořádal schůzku týmu, kde jsme přerozdělili všechny úkoly mezi členy týmu. Díky tomu byli všichni šťastnější a produktivnější a náš projekt byl úspěšný.

Příklad otázky 3: Povězte mi o době, kdy jste v práci projevil iniciativu.

Příklad odpovědi 3

Minulou zimu, Působil jsem jako koordinátor účtu a podporoval vedoucího účtu u významného klienta v reklamní agentuře. Vedoucí účtu měl nehodu a byl odsunutý tři týdny před hlavní kampaní.

Dobrovolně jsem vyplnil a organizoval prezentaci koordinováním vstupů tvůrčích a mediálních týmů. Zavolal jsem nouzové setkání a vedl jsem diskusi o scénářích reklamy, mediálních plánech a rolích různých členů týmu v souvislosti s prezentací.

Podařilo se mi dosáhnout konsensu o dvou prioritních reklamních koncepcích, které jsme museli prezentovat, a souvisejících mediálních strategií. Sestavil jsem plán minut po minutě, jak představíme hřiště, které tým vřele přijal na základě našich diskusí. Klient miloval náš plán a přijal kampaň. O šest měsíců později jsem byl povýšen na účet manažera.