Co dělá obchodní zástupce?

Video: Tvořivá společnost sjednocuje všechny

Obsah

Povinnosti a povinnosti obchodního zástupce
Obchodní zástupce Plat
Vzdělávání, školení a certifikace
Dovednosti a kompetence obchodního zástupce
Job Outlook
Pracovní prostředí
Pracovní rozvrh
Porovnání podobných pracovních míst

Obchodní zástupci prodávají výrobky podnikům, organizacím a vládám jménem výrobců nebo velkoobchodníků. Mohou pracovat přímo pro společnost vyrábějící zboží nebo pro nezávislou prodejní agenturu, jejíž klienti jsou výrobci a velkoobchodníci.

Asi 34 000 obchodních zástupců prodává vědecké a technické produkty. V roce 2016 pracovalo ve velkoobchodu a výrobě přibližně 1,5 milionu obchodních zástupců.

Povinnosti a povinnosti obchodního zástupce

Odpovědnosti mohou záviset na zaměstnavateli a oboru, ve kterém pracují, ale některé běžné povinnosti obchodních zástupců zahrnují:

Prodáváme na klíčové maloobchodní účty.
Kontaktujte nové i stávající zákazníky, abyste splnili a překročili prodejní cíle.
Uspořádejte, otáčejte a skladujte police při každé návštěvě obchodu.
Zúčastněte se prodejních setkání a školení na místě.
Vyjednávat a používat přesvědčovací dovednosti k překonání námitek.
Poskytujte prezentace a předvádějte produkty zákazníkům.
Poskytujte manažerskému týmu denní shrnutí výsledků a úspěchů.

Vnitřní zástupce to dosahuje z kanceláře, zatímco vnější zástupce cestuje ke klientům.

Obchodní zástupce Plat

Prodejci na velkoobchodním elektronickém trhu jsou nejvíce placeni. Celkově, včetně všech prodejců, spadají mzdy do následujících rozmezí:

Střední roční plat: 79 680 $ (38,31 $ / hodinu)
Top 10% roční plat: Více než 156 630 $ (75,30 $ / hodinu)
Spodní 10% roční plat: Méně než 39 960 $ (19,21 $ / hodinu)

Zdroj: US Bureau of Labor Statistics, 2018

Výdělky obvykle zahrnují kombinaci mezd a provizí. Provize je obvykle procento z prodeje.

Vzdělávání, školení a certifikace

Toto povolání nemá žádné formální vzdělávací požadavky, ale zkušenosti mohou být velmi užitečné.

Vzdělávání: Někteří zaměstnavatelé upřednostňují najímání uchazečů o zaměstnání, kteří získali bakalářský titul. Mnoho lidí pracujících v této profesi se specializovalo na marketing. Ti, kteří prodávají technické a vědecké produkty, mohou mít prospěch z vydělávání titulu, který souvisí s produktem, který prodávají.
Výcvik: Někteří zaměstnavatelé poskytují formální vzdělávací programy pro své nové zaměstnance.
Zkušenosti: Příbuzný mohou být užitečné zkušenosti v jakékoli oblasti, která vyžaduje přesvědčování a jednání s lidmi, jako je zákaznický servis.

Dovednosti a kompetence obchodního zástupce

Chcete-li uspět jako obchodní zástupce, musíte mít určité měkké dovednosti nebo osobní vlastnosti.

Poslechové dovednosti: Schopnost dobře poslouchat, aby bylo možné porozumět ostatním, vám umožní reagovat na potřeby, přání a obavy vašich zákazníků.
Verbální komunikační dovednosti: Musíte být schopni poskytnout stručné informace o produktech, které prodáváte.
Mezilidské dovednosti: Musíte být schopni porozumět neverbálním narážkám, vyjednat a přesvědčit zákazníky.
Schopnosti kritického myšlení: Schopnost zvážit všechny vaše možnosti a vybrat tu nejlepší je nezbytná, pokud se musíte rozhodnout nebo vyřešit problém
Dovednosti zákaznického servisu: Musíte odpovídat na dotazy, obavy a stížnosti svých zákazníků.

Job Outlook

Toto povolání má dobrý výhled na zaměstnání. Americký úřad statistik práce předpovídá, že v letech 2016 až 2026 poroste přibližně o 5%, což je přibližně stejně rychle jako průměr pro všechna povolání.Růst v této oblasti má tendenci sledovat zdraví ekonomiky.

Pracovní prostředí

Externí zástupci značně cestují. Některé mají území, která pokrývají mnoho států, takže jsou daleko od domova a na cestách.

To může být stresující povolání jak pro interní, tak i pro externí obchodní zástupce kvůli tlaku na plnění kvót a protože příjem je obvykle vázán přímo na dosažený objem prodeje.

Pracovní rozvrh

Většina obchodních zástupců pracuje alespoň na plný úvazek a tato kariéra často vyžaduje více než 40 hodin týdně. Dokonce i externí zástupci mohou trávit hodně času telefonem a online, prezentací produktů, přijímáním objednávek a stížnostmi v terénu, když cestují a osobně nevidí zákazníky.