Význam zvládnutí prodejních dovedností
Obsah
Když přemýšlíte o všech dovednostech, které jsou potřebné v prodeji, seznam se může zdát ohromující. Pokuste se zlepšit všechny dovednosti, a nakonec skončí točení kola a uvidíte malý pokrok.
Účinnějším prostředkem ke zvýšení prodeje a vaší účinnosti je zaměřit se na zlepšení 3 nejdůležitějších prodejních dovedností. Zajistěte si svou kompetenci s těmito 3 a vybudujte pevný základ, na kterém můžete stavět svou prodejní kariéru.
Vztah
Faktem je, že lidé budou kupovat od těch, které mají rádi, a najdou důvod, proč nekoupí od někoho, koho nemají rádi. Bez schopnosti vybudovat vztah je obchodní profesionál vážně postižen.
Pravděpodobnost vyžaduje čestnost, integritu a sebevědomí, ale nevyžaduje, aby se odborník na prodej snažil stát se nejlepším přítelem každého. Mnoho méně zastoupených obchodních zástupců má pocit, že je třeba, aby každý zákazník měl rád a nakonec se snažil být co nejpříjemnější. I když je pravděpodobnost prvořadého významu, opakování musí pochopit, že má-li být zákazníkovi „líbeno“, musí být autentický.
Všichni známe lidi, které můžeme označit za „falešné“. Tito lidé se mohou zdát populární, protože mají talent na to, kam se vejdou, kamkoli jdou, ale postrádají opravdový vztah. Pouze ti, kteří se prezentují tak, jak jsou skutečně, mohou vytvořit skutečný vztah.
A konečně, nenechte se mýlit s oblíbením a správou. Být líbený dělá málo pro vaši kariéru v prodeji, zatímco má dovednosti v oblasti budování vztahů a vlastní rysy pravděpodobnosti, může vaši kariéru pohánět výš a dále, než si většina dokáže představit.
Obchodní Acumen
Pokud nerozumíte podnikům svých zákazníků - jejich výzvám, příležitostem, konkurentům a cílům - váš zákazník bude mít těžko vidět hodnotu vašich služeb. Business acumen je schopnost porozumět nejen tomu, jak funguje obecně obchod, ale jak vaše odvětví ovlivňuje vaše zákazníky a vyhlídky.
Rozvíjení přízvuku vyžaduje kombinaci efektivních dotazovacích, poslechových a výzkumných dovedností. Musíte se naučit, jak svým zákazníkům klást otázky, které je přimějí mluvit o jejich podnikání. Musíte také pochopit, jak může váš produkt negativně ovlivnit podnikání zákazníka a jak tyto negativní důsledky zmírnit.
A konečně, rozvoj silného obchodního fenoménu vyžaduje výzkum. Plánování před hovorem je důležitým krokem, který úspěšní prodejní profesionálové podniknou před návštěvou zákazníka nebo potenciálního zákazníka. Hledání na internetu pro vašeho zákazníka a jeho odvětví může poskytnout cenné informace o vznikajících trendech, které ovlivňují nebo brzy ovlivní způsob jejich podnikání.
Správný postoj
Máte-li vynikající dovednosti v oblasti budování vztahů a silnou obchodní zkušenost, ale své dny žijete negativně nebo pesimisticky, vaše dovednosti budou zbytečné. Bez ohledu na to, kolik školení máte nebo jak silný je váš prodejní tým, váš úspěch rozhoduje nakonec váš přístup.
Často používaná fráze uvádí, že vaše nadmořská výška určuje váš postoj, nikoli vaše nadání. Jinými slovy, než dosáhnete nejvyšší úrovně úspěchu, musíte mít správný přístup.
Pozitivní přístup není nakažlivý (což znamená, že dobrý přístup bude mít pozitivní dopad na vaše zákazníky), ale díky dobrému postoji budete ve správném mentálním stavu otevřenější pro příležitosti, které se zdají vyhnout těm, kteří mají negativní postoje.
Vědět, že potřebujete úpravu postojů, nestačí k tomu, abyste svůj postoj otočili na delší dobu. Trvá pečlivé úsilí, sebevědomí a dostatek času, aby se rozvinulo zvyk mít, udržovat a prezentovat pozitivní přístup.
