Jak se vypořádat s toxickým šéfovým syndromem na pracovišti
Obsah
Všichni je známe. Dohlížitel, který neustále své lidi nadává. Vedoucí týmu, který místo harmonie vytváří rozdělení ve skupině. Manažer, který souhlasí s rozhovory s jednotlivci ve své skupině, ale nikdy neposlouchá jejich příspěvky. Jsou to toxičtí šéfové.
Mají energii jednotlivců ve svých skupinách. Jsou belittling, malicherný a hlasitý. Považují se za lepší než všichni ostatní a je jim jedno, kdo to ví. Vše, na čem jim záleží, je „dokončení práce“. Nebo možná je to „narovnání tohoto místa“. Ve snaze dosáhnout svého cíle ignorují nebo přehlížejí ostatní lidi v organizaci. A nakonec je to také bolí.
Je pro vás důležité, abyste jako vedoucí nebo vedoucí pracovník tyto toxické šéfy poznali. Mohou výrazně snížit výrobu a zvýšit náklady. Mohou z velké společnosti učinit nepříjemné místo pro práci a mohou zabít malou společnost.
Jak odhalit toxického šéfa
Vše, co musíte udělat, je chodit. Mimo vaši kancelář vás mohou zaměstnanci vyhledat a upozornit na svého toxického šéfa. Pokud se tak nestane, může to být způsobeno strachem, že toxický šéf v organizaci vytváří. Pak musíte získat informace jiným způsobem.
Promluvte si s klienty nebo dokonce s bývalými klienty vaší společnosti. Poslouchejte vedlejší komentáře, které dělají, když odpovídají na vaše přímé dotazy ohledně něčeho jiného. Zeptejte se jich na silné stránky organizace a buďte citliví na to, co nebo koho vynechají.
Podívejte se na režijní náklady. Jednou z největších nákladů na toxického šéfa jsou personální záležitosti. Tyto náklady se často inkasují spíše na režijní účty než na provozní jednotky. I když je roční míra obratu vaší společnosti v rámci norem pro dané odvětví, podívejte se do čísel.
Má jedna skupina více lidí, kteří odcházejí (nebo odcházejí do důchodu) než ostatní? Vyskytly se případy, kdy několik osob ze stejné jednotky opustilo společnost v krátkém období? Má jedno oddělení vyšší přesčasové náklady než ostatní? Využívali zaměstnanci v určité sekci celou svou dovolenou a více svých nemocných dní, než je průměr?
Co dělat
Jedinec, který je toxickým šéfem, se nedostal tam, kde je, aniž by byl v něčem dobrý. Kdyby nebyli dobří v konkrétním aspektu podnikání, byli by propuštěni už dávno. Musíte posoudit hodnotu tohoto jednotlivce pro společnost a zvážit ji s jejich náklady na společnost.
Pokud toxický šéf v minulém roce zvýšil produkci o deset procent, zúčastněné strany se nemusí zajímat, zda je míra obratu v tomto oddělení vyšší než průměr.Pokud však dokážete, že se náklady na prodané zboží za stejné období zvýšily o pět procent, a to z důvodu zvýšených nákladů na školení, plateb agenturám práce, nákladů na pracovní neschopnost a zvýšených přesčasů, dostanete jejich pozornost.
Vaše jednání ohledně toxického šéfa bude záviset na okolnostech. Můžete doporučit koučování nebo pokročilý výcvik toxického šéfa. Možná by měl být jednotlivec přenesen do pozice s menší odpovědností za lidi. Možná jsou cíle stanovené pro jednotlivce nedosažitelné, což způsobilo jejich styl řízení toxického šéfa a mělo by být upraveno.
Nezapomeňte dokumentovat a kvantifikovat měření, která používáte k určení toho, že toxický šéf poškozuje společnost. Použijte režijní a přímé náklady k prokázání skutečných dopadů na spodní hranici. Nakonec použijte stejná měření, abyste kvantifikovali přínos pro společnost, když vaše kroky vyřeší problém toxického šéfa.
