Pareto princip nebo pravidlo 80/20

Obsah

• Rozšíření definice
• O kvalitě
• Použití pravidla 80/20 pro zvýšení produktivity
• 20% zákazníků
• Použití Pareta k vyhodnocení pracovní zátěže
• Praktické limity pravidla 80/20:

V roce 1906 vytvořil italský ekonom Vilfredo Pareto matematický vzorec, který popisuje nerovnoměrné rozdělení bohatství v jeho zemi. Pareto poznamenal, že 20% lidí vlastnilo 80% národního bohatství. Nemohl to vědět, ale časem by se toto pravidlo mohlo uplatnit s nepřekonatelnou přesností v mnoha situacích a bylo by užitečné v mnoha oborech, včetně studia produktivity podniku.

Rozšíření definice

Na konci čtyřicátých let minulého století dr. ​​Joseph M. Juran - guru kvality produktů té doby - přisoudil Pareto pravidlo 80/20 a nazval jej Paretským principem nebo Paretovým zákonem. Princip se možná nestal termínem pro domácnost, ale pravidlo 80/20 se do dnešního dne jistě cituje pro popis ekonomické nerovnosti.

Je to také užitečný nástroj, který vám pomůže stanovit priority a řídit práci ve vašem životě.

O kvalitě

Juran poslal Paretův princip dále a uplatnil pravidlo 80/20 na kvalitativní studie. Například se domníval, že 20% defektů způsobuje 80% problémů ve většině produktů.

Dnes projektoví manažeři vědí, že 20% práce spotřebuje 80% času a zdrojů. Těch 20% tvoří prvních 10% a posledních 10% projektu.

Mezi další příklady, se kterými se můžete setkat, patří:

• 80% výnosů společnosti generuje 20% jejích zákazníků
• 80% stížností pochází od 20% zákazníků
• 80% problémů s kvalitou má dopad na 20% produktů společnosti

Jako opačné pravidlo:

• 20% investorů poskytuje 80% financování
• 20% zaměstnanců používá 80% všech nemocných
• 20% příspěvků blogu generuje 80% jeho provozu

Existuje téměř neomezený počet příkladů, ve kterých máme tendenci uplatňovat pravidlo 80/20 v našem osobním i pracovním životě.

Většinu času odkazujeme na Paretovo pravidlo, aniž bychom na situaci použili důslednou matematickou analýzu. Zobecňujeme o této metrice 80/20, ale i v případě nedbalé matematiky je poměr v našem světě neskutečně přesný.

Použití pravidla 80/20 pro zvýšení produktivity

Existuje několik způsobů, jak lze pomocí pravidla 80/20 zvýšit vaši vlastní produktivitu nebo produktivitu vašeho podnikání. Zaprvé, pokud se podrobně podíváte na položky v seznamu „Úkoly“, je jen málo z nich spojeno s důležitými otázkami. I když může být uspokojivé překrýt velké množství menších problémů, pravidlo 80/20 navrhuje, abyste se zaměřili na několik důležitějších položek, které přinesou nejvýznamnější výsledky. Seznam nemusí být mnohem kratší, ale budete praktikovat efektivní stanovení priorit.

Dále při posuzování rizik pro nadcházející projekt zjistíte, že ne každé riziko má stejný význam. Vyberte rizika, která představují největší riziko poškození, a zaměřte na ně činnosti v oblasti monitorování a plánování rizik. Neignorujte ostatní, jen rozdělte své úsilí přiměřeně.

20% zákazníků

Dříve jsme se zmínili, že příjmy společnosti pocházejí z malé části celkové zákaznické základny. Zaměřte se na 20% vašich zákazníků, kteří tvoří většinu vašich výnosů, a investujte svůj čas do porozumění, identifikace a kvalifikace podobných zákazníků.

Pravidelně vyhodnocujte 80% vašich zákazníků, kteří generují 20% vaší firmy, a určete příležitosti, které jim umožní zbavit se zákazníků, kteří dosahují lepších výsledků. Někteří manažeři a firmy aktivně utracují své seznamy zákazníků každých několik let, čímž účinně střílejí na zákazníky s dobrým výsledkem.

V zákaznickém servisu vyhledejte pravidlo 80/20. Pokud 20% vašich produktů vytváří 80% vašich stížností, proveďte analýzu kořenových příčin k identifikaci problémů s kvalitou. Zaměřte se na jakékoli problémy s dokumentací a podle potřeby proveďte nápravná opatření.

Použití Pareta k vyhodnocení pracovní zátěže

Podnikatelé a nezávislí odborníci mohou pomocí pravidla 80/20 vyhodnotit svou pracovní zátěž. Mohli by zjistit, že nepřiměřené množství času tráví triviálními činnostmi, jako je administrativní práce, kterou lze snadno a levně zadávat externě.

Při hodnocení střednědobého pokroku ve vašich cílech se zaměřte na těch několik, které jsou pro váš vývoj nebo úspěch nejdůležitější. Stejně jako v tomto seznamu úkolů nejsou všechny povinnosti a cíle vytvořeny stejně.

Praktické limity pravidla 80/20:

Pravidlo 80/20 má mnoho uplatnění v našem pracovním i osobním životě, ale zde jsou i minová pole.

Pokud jste manažer, nezaměřte se na 20% špičkových umělců ve svém týmu na úkor ostatních 80%. Jste zodpovědní za zvyšování počtu špičkových umělců, nejen za hodnocení a potenciální vyloučení těch, kteří jsou slabými.

Jako investor si můžete myslet, že pravidlo 80/20 navrhuje snížit vaši diverzifikaci investic. Můžete upravit své portfolio, pokud pouze 20% vašich investic vede 80% výsledků, ale věnujte zvýšenou pozornost celkovému portfoliu.

Paretův princip je užitečnou konstrukcí při analýze úsilí a výsledků. Je to užitečné, když se používá na seznam úkolů nebo cílů. Může poskytnout užitečný rámec pro řešení mnoha problémů. Používejte jej liberálně, ale nezapomeňte, že 20% z něčeho není bezvýznamné množství.