Jak učinit hodnoty nedílnou součástí úspěchu vaší organizace

Obsah

• Proces vývoje hodnot
• Kroky v procesu identifikace hodnot
• Přehled hodnotících workshopů
• Kroky v identifikaci hodnot na pracovišti
• Příklady výkazů hodnoty
• Následný proces pro identifikaci hodnot na pracovišti
• Role vůdců po zpracování hodnot na pracovišti
• Udělejte toto zpracování hodnot na pracovišti nejen dalším cvičením

Hodnoty existují na každém pracovišti. Kultura vaší organizace je částečně vnější demonstrací hodnot, které v současné době na vašem pracovišti existují. Otázka, kterou musíte položit, je, zda tyto stávající hodnoty vytvářejí požadované pracoviště.

Bez prozkoumání hodnot, které v současné době existují ve vaší organizaci, nebudete mít možnost vybrat hodnoty a kulturu, které potřebujete.

Podporují tyto hodnoty kulturu mimořádné péče o zákazníka ze strany šťastných, motivovaných a produktivních lidí? Pokud ne, budete chtít:

• Určete hodnoty, které aktuálně existují na vašem pracovišti
• Zjistěte, zda se jedná o správné hodnoty pro vaše pracoviště
• V případě potřeby změňte akce a chování, u nichž jsou hodnoty demonstrovány

V předchozím článku byly diskutovány jaké hodnoty. Proč jste také chtěli identifikovat hodnoty a kde byly hodnoty vhodné na vašem pracovišti, bylo také přezkoumáno. Tento článek přesouvá proces identifikace hodnot na pracovišti do dalšího kroku. Poskytuje vám postup, který musíte dodržovat, když chcete přijmout skutečnost, že správné hodnoty jsou vlastní úspěchu vaší organizace.

Proces vývoje hodnot

V tomto článku se zaměřujeme na to, jak rozvíjet a formulovat sdílené hodnoty na pracovišti. Přestože je kladen důraz na identifikaci a sladění hodnot, můžete pomocí tohoto procesu vyvinout jakýkoli produkt nebo postup, který vyžaduje rozsáhlou podporu, registraci a vlastnictví vašich zaměstnanců.

Úspěšně se používá na pomoc organizacím při vytváření prohlášení o misích, vizích pro jejich budoucnost, pokynů a norem pro vztahy, prioritních akčních plánů a cílů oddělení.

Kroky v procesu identifikace hodnot

Chcete-li identifikovat organizační hodnoty, spojte svou výkonnou skupinu do:

• Dozvíte se a diskutujte o síle sdílených hodnot
• Získejte shodu, že tito vůdci jsou odhodláni vytvářet hodnotové pracoviště
• Definujte roli vedoucích pracovníků při vedení tohoto procesu
• Poskytněte písemné materiály, které mohou vedoucí pracovníci sdílet se svými zpravodajskými pracovníky

V organizaci střední velikosti, která tento proces nedávno dokončila, požádal Team Culture and Training Team, cross-funkční skupina zaměstnanců ze všech úrovní organizace, výkonnou skupinu o zahájení a vedení tohoto procesu.

Je-li to možné, jedná se o touhu po změně, která se promítá ze všech koutů organizace, je silnou zárukou úspěchu.

Navrhněte a naplánujte sérii hodnotových relací, kterých se budou účastnit všichni členové organizace. Naplánujte každého člena organizace, aby se zúčastnil tří až čtyřhodinového zasedání. (Pokud je vaše skupina malá, je pro všechny členy nejefektivnější setkat se na jednom zasedání společně.)

Tato sezení jsou nejúčinnější, pokud jsou vedena vyškoleným facilitátorem. To umožňuje každému členovi vaší organizace, aby se plně zúčastnil procesu. Případně vyškolte interní facilitátory, kteří vedou jednu lekci, a účastněte se druhé.

Před relacemi identifikace hodnot a zarovnání musí každý vedoucí provést následující.

• Sdílejte jakékoli písemné materiály, jakož i ducha a kontext diskuse o hodnotách vedoucích pracovníků s každým jednotlivcem ve vaší zpravodajské skupině.
• Podporovat zdůvodnění, potřebu a požadovaný organizační dopad procesu.
• Zajistěte, aby vaši zaměstnanci, kteří podávají zprávy, rozuměli důležitosti jejich účasti v procesu.
• Zajistěte, aby byl každý člen vaší zpravodajské skupiny zaregistrován a zúčastnil se relace.
• Odpovězte na otázky a poskytněte zpětnou vazbu o všech obavách zaměstnanců zbytku výkonné nebo mezifunkční skupiny, která proces vede.

Přehled hodnotících workshopů

Lektor zahájí zasedání krátkým přehledem zdůvodnění a procesu, které již sdělili vedoucí organizace. Klíčové pojmy zahrnují následující:

• Každý člověk přináší na pracoviště svou vlastní sadu hodnot.
• Sdílení podobných nebo dohodnutých hodnot v práci pomáhá objasnit očekávané chování a jednání mezi sebou a zákazníky, jak jsou přijímána rozhodnutí a přesně to, co je v organizaci důležité.

Kroky v identifikaci hodnot na pracovišti

Během relace identifikace hodnot na pracovišti začnou účastníci identifikovat své vlastní individuální hodnoty. To je pět až deset nejdůležitějších hodnot, které drží jako jednotlivci a přinášejí na pracoviště každý den. Vaše současné pracovní prostředí vytváří roztavení všech hodnot členů vaší pracovní síly.

Tento proces je nejúčinnější, když účastníci pracují ze seznamu možných hodnot uvedených v předchozím článku: „Vytvoření organizace založené na hodnotách“. Lidé dobrovolně zveřejňují hodnoty, které každý člověk označil za své nejdůležitější hodnoty. Pak všichni v relaci chodí, aby se podívali na různé seznamy.

Toto je příležitost k učení a může poskytnout skvělý vhled do přesvědčení a potřeb spolupracovníků. Můžete požádat lidi, aby ústně hovořili o jejich seznamu hodnot s jiným jednotlivcem ve vzájemném sdílení.

Účastníci pak pracují s malou skupinou lidí z celé organizace, aby zjistili, které z jejich osobních hodnot jsou nejdůležitější pro vytvoření prostředí, ve kterém skupina chce „žít“ v práci. Účastníci malých skupin pak tyto identifikované hodnoty upřednostní do seznamu pěti nebo šesti, které nejvíce chtějí vidět vyjádřené v práci.

Když malé skupiny splní svůj úkol, sdílejí své seznamy priorit se všemi účastníky relace. Obecně se některé hodnoty objevují v každém seznamu malých skupin.

Ve větší organizaci jsou tyto seznamy s prioritou spojovány ve všech relacích s ohledem na frekvenci a význam. V malé organizaci, ve které se všichni účastní současně, upřednostňujte a dosahujte dohody o nejdůležitějších hodnotách.

Příklady výkazů hodnoty

Během této relace nebo v další relaci účastníci diskutují o tom, jak a zda jsou tyto hodnoty v současné době na vašem pracovišti funkční.

Lidé pak definují každou hodnotu popisováním toho, co uvidí v chování a jednání, když je hodnota skutečně začleněna do systému a kultury víry organizace. Čím více těchto výroků dokážete vytvořit, tím lepší bude mít sdílený význam. Následuje několik příkladů těchto hodnotových prohlášení:

Integrita: Udržujeme důvěryhodnost tím, že zajistíme, aby naše jednání vždy odpovídala našim slovům.

Respekt: ​​Respektujeme právo každého pacienta na to, aby byl v co největší míře nebo žádoucím zapojen do informovaných rozhodnutí o svém zdraví a plánu péče.

Odpovědnost: Přijímáme osobní odpovědnost za efektivní využívání zdrojů organizace, zlepšování našich systémů a pomáháme ostatním zlepšovat jejich účinnost.

Nyní, když víte, jak identifikovat hodnoty na pracovišti a prohlášení o hodnotách, přečtěte si, jak dokončit proces identifikace hodnot.

Následný proces pro identifikaci hodnot na pracovišti

Pomocí práce a poznatků z každé relace identifikace hodnot se dobrovolníci z každé relace setkají:

• Oslovte hodnoty
• Vypracujte výkazy hodnot pro každou z prioritních hodnot
• Sdílejte prohlášení o hodnotě se všemi zaměstnanci pro zpětnou vazbu a upřesnění

Pokud je to možné, zaměstnanci projedná návrh hodnotových prohlášení na schůzkách v rámci celé organizace. Celková skupina přijímá hodnoty hlasováním, když se organizace domnívá, že jsou prohlášení o hodnotách úplná.

Role vůdců po zpracování hodnot na pracovišti

V návaznosti na relace identifikace a sladění hodnot a dohody o hodnotách vůdci se zaměstnanci:

• Komunikujte a diskutujte o misích a organizačních hodnotách často se zaměstnanci
• Stanovte organizační cíle, které vycházejí z identifikovaných hodnot
• Modelování osobního pracovního chování, rozhodování, přínos a interpersonální interakce, které odrážejí hodnoty
• Převádějte hodnoty do očekávání, priorit a chování s kolegy, zpravodajskými pracovníky a sebe
• Spojte účast na přijímání hodnot a chování, které z toho vyplývají, na pravidelnou zpětnou vazbu o výkonu a proces vývoje výkonu
• Odměňovat a uznávat zaměstnance, jejichž akce a úspěchy odrážejí hodnoty v akci v rámci organizace
• Najímejte a propagujte jednotlivce, jejichž vyhlídky a akce jsou shodné s těmito hodnotami
• Pravidelně se setkávejte, abyste si povídali o tom, jak se skupině daří žít identifikované hodnoty

Udělejte toto zpracování hodnot na pracovišti nejen dalším cvičením

V článku nazvaném „Vyjasnění hodnoty - prostě zastavte ten Navel GazinG, “Robert Bacal, kanadský spisovatel a konzultant, nabízí tyto výstrahy.

• "Nepřeceňujte tento proces."
• "Vždy zakotvte nebo vztahujte hodnoty vyjádřené k problémům v reálném světě."
• „Povzbuzujte lidi, aby identifikovali příklady, kde existuje mezera mezi hodnotami nebo přesvědčeními a chováním.
• „Pamatujte, že tím, že o nich nebudete hovořit, nezměníte hodnoty a víru člověka. Cvičení objasňující hodnoty jsou v nejlepším případě příležitostí je sdílet, nikoli je měnit.“

Pokud chcete, aby vaše investice do tohoto procesu identifikace a přizpůsobení hodnot na pracovišti změnila vaši organizaci, je důležité vedení a individuální sledování.

Organizace se musí zavázat ke změně a posílení pracovního chování, akcí a interakcí. Systémy odměňování a uznávání a systémy řízení výkonu musí podporovat a odměňovat nová chování. Pro chování, která podkopávají dohodnuté hodnoty, musí existovat důsledky.

Pokud se nemůžete zavázat k tomuto závazku, nezačínejte proces. Vytvoříte jen skupinu cynických, nešťastných lidí, kteří se cítí podvedeni a zrazeni. Při vaší další organizační iniciativě budou mnohem méně pravděpodobně naskočit na palubu. A víš ty co? Budou mít pravdu.