Jak se stát profesionálním prodejcem
Obsah
Ne všichni prodejci jsou profesionálové. Být profesionálem znamená určitou úroveň schopností, kterou si ne každý může nárokovat, v kombinaci s určitým přístupem a chováním. Na druhou stranu, být profesionálem má málo společného s tím, co vlastně prodáváte nebo komu jej prodáváte. Zde jsou některé atributy, které profesionální prodejci sdílejí.
Integrita
Integrita je důležitá kvalita pro profesionály v jakékoli oblasti, ale pro obchodníky je to ještě důležitější. Protože prodejci mají nešťastnou pověst pro stinné a neetické chování, profesionální prodejce nesmí dovolit ani náznak takového chování. I nejmenší ohnutí jeho etiky potvrdí ostatním v jejich víře stereotypního prodejce hadího oleje. Místo toho profesionální prodejci vždy kladou na první místo potřeby svých zákazníků. Nesnaží se podvádět nebo tlačit vyhlídky na nákup něčeho, co pro ně není tou nejlepší volbou. Místo toho pracují s vyhlídkami na nalezení nejlepšího možného řešení pro jejich potřeby, i když to znamená, že je pošlete konkurenci.
Pýcha ve vaší práci
Není neobvyklé, že prodejci skrývají to, co dělají za tituly, jako jsou vedoucí pracovníci účtů, zástupci zákazníků, odborníci na produkty atd. Profesionální prodejci jsou hrdí na to, že jsou v prodeji. Vědí, že jejich práce podporuje jejich zaměstnavatele i jejich zákazníky. Prodejci slouží ostatním stejně jako lékaři nebo učitelé nebo dokonce hasiči, a profesionální prodejci to vědí. Prodejci mluví každý den s desítkami nebo dokonce stovkami dalších lidí. Profesionální prodejci vědí, že mohou z každého z těchto kontaktů udělat pozitivní zážitek pro druhou osobu, přičemž využili příležitosti, aby věci trochu zlepšili pro všechny, se kterými komunikují. Obchodníci, kteří jsou profesionály, také vědí, že jsou tváří společností, které zastupují, a podle toho jednají.
Neustálé zlepšování
Odborníci v mnoha oborech jsou povinni udržovat učení a školení bez ohledu na to, jak zkušení mají. Lékaři, právníci a účetní, abychom jmenovali alespoň některé, všichni mají požadavky na další vzdělávání, aby si udrželi své certifikáty. Prodejci, kteří jsou profesionály, si uvědomují, že je pro ně důležité, aby se neustále učili a rostli, i když to žádné pravidlo výslovně nevyžaduje. Mnoho společností si je této potřeby vědomo a pravidelně posílá své prodejce do tříd nebo jim poskytuje školicí materiály. Profesionální prodejci, kteří pracují pro společnosti, které takové příležitosti neposkytují, však získají školení z vlastní iniciativy. Profesionální prodejci také neustále zkoušejí nové věci, ať už se jedná o prodejní kanál, který nikdy předtím nepoužili, nový studený volací skript nebo jiný přístup k uzavření.
Líbilo se, co děláte
Někteří prodejci nenávidí své zaměstnání. Pokračují v prodeji, protože platí nájem, ale jsou mizerní a dělají jen absolutní minimum, aby si udrželi práci. Naproti tomu profesionální prodejci si užívají prodeje. Pravděpodobně nemilují každý jednotlivý aspekt práce, ale mají rádi celkovou každodenní práci v prodeji.
Najít nové vyhlídky a přesvědčit je, aby si je koupili, je vzrušující a zábavné; prospívají výzvám spojeným s prodejem. Jedním z důvodů, které je třeba mít na paměti, je to, že noví prodejci si tuto práci zpočátku moc nelíbí, jen proto, že je ohromné se učit najednou. To neznamená, že jste odsouzeni nenávidět prodej navždy, to jen znamená, že potřebujete nějaký čas, abyste si zvykli na práci a její úkoly. Pokud jste však již nějakou dobu v prodeji a stále to nenávidíte, je čas začít přemýšlet o změně kariéry. Proč byste se měli cítit mizerně tím, že budete dělat něco, co nenávidíte po zbytek svého života?
