Jak Gender Empathy Gap ovlivňuje ženy na pracovišti

Obsah

• Co je Gender Empathy Gap?
• Empatie mezery v akci v práci
• Jak ovlivňuje Gender Empathy Gap ženy na pracovišti?
• Co může HR udělat, aby pomohl uzavřít mezeru v empatii?
• Vybudujte si svou vlastní empatii

Už jste někdy cítili, že váš šéf (nebo společnost obecně) nerozumí vašim potřebám? Tato schopnost pochopit pocity jiné osoby se nazývá empatie, a když ostatní lidé pochopí vaše pocity, váš život je snazší a obohacenější. To platí ve všech aspektech života, ale na pracovišti to můžete cítit horlivě. Pokud váš šéf - nebo společnost - nemá empatii vůči vám, zažíváte mezeru v empatii.

Podle zprávy o stavu empatie o stavu na pracovišti z roku 2018 Businessolver zjistil, že 96% respondentů uvedlo, že empatie je nezbytnou hodnotou pro společnosti, které musí svým zaměstnancům na pracovišti prokázat, ale 92% se domnívá, že empatie zůstává nedostatečně prokázána a podceňována.

Co je Gender Empathy Gap?

Mezera v empatii je rozdíl mezi tím, jak si myslíte, že se lidé cítí a jak se cítí. Ve své mysli můžete mít mezeru v empatii. Například přihlášení k členství v tělocvičně, protože se chcete dostat do formy. Tělocvična má třídy a vybavení, které si jistě zamilujete. Poté, co zaplatíte peníze a podepíšete smlouvu na členství, začnete chodit do posilovny a zjistíte, že je nenávidíte.

Tomu se říká „horká a studená“ mezera v empatii. Když se zaregistrujete, jste v jednom stavu (studený), domníváte se, že vaše členství bude skvělé, snížíte stres, snížíte pas a možná vám dokonce pomůže poznat nové lidi. Ale když ve skutečnosti chodíte do posilovny, jste v horkém stavu.

Ukázalo se, že zjistíte, že pracujete, zatímco ostatní lidé jsou blízko vás, nebo vás sledují, jak je stresující, takže se vaše pas nedotkne.

To, jak jste si mysleli, že se budete cítit, se velmi liší od toho, jak se skutečně cítíte. To je bezpochyby příčinou tolika nevyužitých členství v tělocvičně, nepřečtených knih svépomoc a opuštěných paleo diet.

Empatie mezery v akci v práci

Empatická mezera v kanceláři se často objevuje, když si šéf myslí, že se lidé budou cítit jedním směrem, ale cítí se jiným. Typickým příkladem je situace, kdy majitel malé firmy věnuje každou hodinu buzení svému podniku a očekává, že její zaměstnanci udělají totéž.

Miluje firmu, chce, aby uspěla a dělá každou oběť nezbytnou pro úspěch firmy. Zaměstnanci však považují tento podnik za místo zaměstnání. Mohou také milovat své podnikání a chtějí, aby to uspělo, ale také chtějí jít domů v 5:30 hodin. a nepřemýšlejte o tom až ráno do 8:00.

To může způsobit konflikt mezi šéfem a zaměstnanci. Šéf si klade otázku, proč lidé nepracují tak tvrdě, jak je, a zaměstnanci si myslí, že jejich šéf je nepřiměřeným úkolem.

Odpojení je mezera v empatii. A mezera v empatii může mít nepříznivý dopad na ženy více než na muže. Ve výše uvedené studii mají zaměstnanci pocit, že se empatie na pracovišti zlepšuje. Rovněž však ukazují, že mezi muži a ženami existuje rozdíl mezi muži a ženami. Pouze 70% žen má pocit, že jejich zaměstnavatelé jsou empatičtí ve srovnání s 85% mužů.

Jak ovlivňuje Gender Empathy Gap ženy na pracovišti?

Muži a ženy mají různé priority (obecně řečeno, samozřejmě). Ženy například upřednostňují časovou flexibilitu před vyššími odměnami, zatímco muži obětují čas mimo domov za větší výplatu.

Společnost, kterou provozují lidé, kteří si cení především peněz, odmění své zaměstnance navýšením a bonusy. Společnost, kterou provozují lidé, kteří si cení časové flexibility, však může poskytnout menší výplaty, ale může nabídnout práci na dálku, práci na částečný úvazek a flexibilní plány.

Protože ve vedoucích rolích je statisticky více mužů než žen a protože muži prokázali preferenci peněz před flexibilitou, může dojít k empatii mezery mezi tím, co zaměstnanci chtějí, a tím, co vedení nabízí.

Nabídka jako mateřská dovolená, pečovatelské pokoje a péče o děti jsou často faktory, které přitahují a pomáhají udržet ženy; ale tyto výhody nejsou prioritou pro všechny. Dokonce ani žena, jejíž děti jsou na střední škole, nemusí empatizovat (je v chladném stavu) se ženou, která se snaží udržet své zásoby mléka při práci na plný úvazek (v horkém stavu).

Co může HR udělat, aby pomohl uzavřít mezeru v empatii?

Pouze vědět, že existuje mezera v empatii, je prvním krokem k uzavření mezery. Koneckonců, mezera v empatii je pouze další formou podvědomí. Pokud si uvědomíte, že ne každý má stejné potřeby, přání a priority jako vy (nebo generální ředitel), můžete začít pracovat na vyřešení problému.

Postupujte však opatrně: nepožádejte zaměstnance, aby odpověděli na průzkum, pokud nemáte v úmyslu jednat podle získaných informací. Pokud víte, že hodnota vašich zaměstnanců X a nejen jim nedáte X, ale ani se nezabýváte tím, proč nejste, nejde jen o mezeru v empatii, ale o krutost.

Může být pro vás přesvědčivé vedoucí vedení, že změna je potřebná obtížná. Pokud však HR může prezentovat data obchodním způsobem a diskutovat o návratnosti investic, můžete zvýšit pravděpodobnost provedení změn, které vaši zaměstnanci chtějí provést.

Vybudujte si svou vlastní empatii

Kromě dotazování zaměstnanců můžete pracovat na budování vlastní empatie a pomoci ostatním školit. Kariérní poradce Andrew Sobel navrhuje osm způsobů, jak zvýšit svou empatii:

1. Vyzvěte sami sebe.
2. Vypadněte ze svého obvyklého prostředí.
3. Dostat odezvu.
4. Prozkoumejte své srdce, nejen hlavu.
5. Procházka v botách ostatních.
6. Prozkoumejte své předsudky.
7. Kultivujte svůj smysl pro zvědavost.
8. Zeptejte se lepších otázek.

Sbírání pouze jedné z těchto příležitostí a práce na ní mohou pomoci zvýšit vaši empatii a uzavřít mezeru. Jako personální manažer však můžete tyto tipy také použít pro pomoc svým zaměstnancům. Zatímco Sobel hovoří o cestování jako o způsobu, jak se dostat z vašeho prostředí, můžete použít tip číslo dvě na pracovišti implementací programů křížového vzdělávání.

Pokud učíte finanční lidi o marketingu a naopak, mohou obě skupiny získat empatii pro druhou skupinu, což umožní lepší vztah. Navíc můžete učit tip osm, klást lepší otázky, prostřednictvím školení. Pokud někdo předvede prezentaci a poté odejde bez otázek, lidé nemají příležitost získat lepší porozumění.

Můžete účastníkům pomoci naučit se, jak klást lepší otázky, a pomoci přednášejícím naučit se klást otázky publika. Pro obě skupiny je nejužitečnější vzájemné porozumění. Vedoucí vedení musí pochopit, co jejich zaměstnanci zažívají, ale zaměstnanci musí pochopit, jak si vedení myslí. Tím se sníží napětí.

Jako člověk HR byste také měli upozornit na problémy s mezerou v empatii, když je vidíte. Pokud například šéf oznámí, že tento rok nejsou k dispozici žádné bonusy, ale poté se ukáže řízení nového sportovního vozu, zaměstnanci budou mít pocit, že se o ně nestará.

Možná se o to nestará, nebo auto může být darem bohatého strýce. K poškození však dochází bez ohledu na zdroj. Důvtipný personální pracovník může šéfovi pomoci zjistit, jak je to problematické.

Větší empatie vyjádřená ve vašem pracovním prostředí pomůže vašim zaměstnancům cítit se oceněni, což jim pomůže uspět. Když uspějí, vaše organizace uspěje.