Co dělá letuška?

Video: ▶️LETUŠKA🙆 Jak se stát letuškou? Plat, Výběrové řízení Emirates, SmartWings✈️Mé zkušenosti z letadla

Obsah

Povinnosti a povinnosti letového doprovodu
Letový doprovodný plat
Vzdělávání, školení a certifikace
Dovednosti a kompetence letového doprovodu
Job Outlook
Pracovní prostředí
Pracovní rozvrh
Jak získat práci
Porovnání podobných pracovních míst

Přestože letušky, dříve známé jako letušky a stevardi, umožňují cestujícím pohodlně se na letadlech spokojit, není to jejich hlavní odpovědnost. Jejich hlavní starostí je bezpečnost cestujících a bezpečnost pilotního prostoru.

Pomáhají cestujícím v nouzových situacích, udržují je v klidu a bezpečí. Podávají také nápoje, občerstvení a někdy i jídla. Tato kariéra zahrnuje jak bezpečnost, tak pohostinnost a nabízí příležitost pro jednotlivce, kteří chtějí lidem poskytovat bezpečnost a služby, zatímco vidí svět.

Povinnosti a povinnosti letového doprovodu

Tato práce vyžaduje, aby uchazeči byli schopni vykonávat povinnosti, které zahrnují:

Neustále sledujte všechny bezpečnostní podmínky a nouzové vybavení našeho letounu na zemi i za letu
Vysvětlete veškeré bezpečnostní vybavení a ověřte, zda cestující dodržují bezpečnostní značky a postupy
Poskytovat pohostinství a služby zákazníkům cestujícím
Pozdravte cestující, sledujte příruční zavazadla a nasměrujte cestující na přidělená sedadla
Pomozte cestujícím při uložení příručních zavazadel o hmotnosti až 50 liber včetně
Zúčastněte se jednotlivců, kteří potřebují zvláštní pomoc (například nezletilé osoby bez doprovodu, osoby se zdravotním postižením a starší osoby) během provozu letadel
Reagujte na zdravotní situace na palubě

Letový doprovodný plat

Plat letušky se liší v závislosti na úrovni zkušeností jednotlivce. Letecká společnost, zeměpisná poloha a schopnost mluvit jinými jazyky mohou také ovlivnit úroveň odměn.

Střední roční plat: 50 500 $ (24,28 $ / hodinu)
Top 10% roční plat: Více než 79 520 $ (38,23 $ / hodinu)
Spodní 10% roční plat: Méně než 26 860 $ (12,91 $ / hodinu)

Zdroj: US Bureau of Labor Statistics, 2018

Vzdělávání, školení a certifikace

Zatímco středoškolský diplom je minimální požadavek pro každého, kdo se chce stát letovým doprovodem, mnoho zaměstnavatelů dává přednost najímání uchazečů o zaměstnání, kteří mají vysokoškolské vzdělání.

Jako nový letuška vás zaměstnavatel po ukončení formálního vzdělávání uvede do stavu rezervy. To znamená, že budete pracovat pouze v případě, že budete vyzváni k vyplnění nepřítomných nebo prázdninových zaměstnanců nebo na dalších letech. Očekávejte, že zůstanete ve stavu rezervy po dobu nejméně jednoho roku nebo déle. V závislosti na počtu zaměstnanců to může trvat až sedm let. Nakonec vám bude povoleno nabízet měsíční úkoly.

Bezpečnostní ověření: Uchazeči musí úspěšně absolvovat 10leté přezkoušení na pozadí a kredit, kontrolu otisků prstů FBI a předběžné zaměstnání a náhodné testování na drogy a alkohol.
Stáří: Přestože Federální letecká správa (FAA) nařizuje, aby letušky byly starší 18 let, někteří zaměstnavatelé mají vyšší minimální věkové požadavky. Mnoho leteckých společností dává přednost najímání uchazečů o zaměstnání, kteří mají zkušenosti s prací s veřejností.
Fyzikální požadavky: Zaměstnavatelé budou vyžadovat, abyste splnili určitý požadavek na výšku, abyste dosáhli přihrádek na horní úložiště, mezi 5'0 a 5'11 (bez bot). Vaše vidění musí být opravitelné 20/40 nebo lepší. Musíte také udržovat dobrou fyzickou zdatnost a cvičit dobrou péči, hygienu a etiketu.
Výcvik: Všichni nově najatí letečtí pracovníci dostávají od svých zaměstnavatelů formální školení na pracovišti tři až šest týdnů. Po dokončení počátečního vzdělávacího programu zaměstnavatele musí jednotlivci získat osvědčení od FAA. Létání na jiných typech letadel vyžaduje další výcvik a certifikaci.

Dovednosti a kompetence letového doprovodu

Vaše formální školení vás připraví na plnění pracovních povinností, ale jsou zapotřebí i specifické měkké dovednosti - osobní vlastnosti, s nimiž jste se narodili nebo získali prostřednictvím životních zkušeností.

Orientace na služby: Letušky musí být ohleduplné k potřebám cestujících.
Mezilidské dovednosti: Musíte mít vynikající komunikační schopnosti a profesionální a konzervativní vzhled. Kromě toho vám vaše schopnost vcítit se a přesvědčit a koordinovat vaše akce s ostatními umožní dobře komunikovat se zákazníky, spolucestujícími, piloty a dalšími zaměstnanci letecké společnosti. Pokud máte alespoň dva roky zkušeností se zákaznickým servisem, budete mít více vyhlídek na zaměstnání.
Aktivní poslouchání: Vaše schopnost porozumět a reagovat na vaše zákazníky vám umožní dobře vykonávat svou práci.
Verbální komunikace: Protože bezpečnost je vaší hlavní starostí, musíte být schopni jasně předat pokyny svým cestujícím a posádce.
Kritické myšlení: Schopnost používat logiku k řešení problémů a rozhodování, zejména ve stresových situacích, je zásadní.
Schopnost přemístit: Letušky musí mít ochotu a schopnost přesídlit se podle provozních potřeb.

Job Outlook

Podle amerického statistického úřadu práce je výhled růstu letušek v příštím desetiletí ve srovnání s jinými povoláními a průmysly vyšší než průměr všech povolání, poháněný novými, většími letadly, která mohou nést více cestujících a vyžadují více letušek .

Očekává se, že zaměstnanost v tomto povolání vzroste v příštích 10 letech přibližně o 10%, což je rychlejší než průměrný růst očekávaný pro všechna povolání v letech 2016 až 2026. Předpokládá se, že v příštích 10 letech bude růst u ostatních pracovníků v letecké dopravě 7%. let.

Tato míra růstu je ve srovnání s předpokládaným 7% růstem pro všechna povolání. Konkurence je silná z důvodu počtu dostupných uchazečů ve srovnání s počtem pracovních příležitostí. Vysokoškolský titul může zvýšit vaše vyhlídky a pracovní místa budou i nadále k dispozici kvůli potřebě nahradit letušky opouštějící okupaci.

Vzhledem k tomu, že mnoho letušek zůstává ve svých pracovních pozicích déle, než tomu bylo v minulosti, konkurence pro ty nové na poli je tvrdá. Váš postup od stavu rezervy k možnosti výběru úkolů bude pomalý.

Pracovní prostředí

Zatímco letecké společnosti zaměstnávají většinu letušek, některé pracují pro společnosti nebo společnosti, které pronajímají lety. Letušky tráví většinu času prací v kabině letadla a musí komunikovat s obtížnými zákazníky, zvládat turbulence vzduchu, sledovat a vymáhat různá bezpečnostní opatření a podávat jídlo a pití.

Když začnete poprvé a možná na nějakou dobu, nebudete si moci vybrat nejžádanější trasy. Se všemi výhodami cestování budete mít kompromis, že budete muset pracovat nepravidelně, během víkendů, večerů, nocí a svátků.

Jako zástupci letecké společnosti se musí letušky prezentovat dobře a profesionálně. Tetování a piercing nemusí být viditelný, zatímco ve společnosti vydané uniformy a nesmí být dočasně pokryté obvazy nebo make-up; tetování na jakémkoli místě ruky, prsty, zápěstí, krk a hlava nejsou povoleny.

Pracovní rozvrh

Pracovní řády se často liší a letušky musí pracovat v noci, víkendy a svátky, protože během těchto časů se uskuteční tolik letů. Je možné, že noví letečtí pracovníci budou muset být v pohotovosti a připraveni pracovat v krátkém čase.

Letuška obvykle tráví každý měsíc mezi 75 a 100 hodinami letu a asi 50 dalších hodin na zemi, připravuje se na lety a plní další povinnosti. V závislosti na letové trase mohou být někteří letuška každý týden mimo domov několik dní mimo domov.

Jak získat práci

NAPÍŠEJTE CÍLOVÝ RESUME

Napište svůj životopis a zdůrazněte relevantní zkušenosti a kvalifikace. Další informace o tom, jak napsat efektivní průvodní dopis, naleznete zde. Také si můžete otestovat své pohovorové schopnosti tím, že si prohlédnete tento seznam otázek na pohovory s letuškou.

APLIKOVAT

Podívejte se na zdroje hledání zaměstnání, jako je Indeed.com, Monster.com a Glassdoor.com, kde najdete dostupné pozice letušek. Můžete také přímo navštívit webové stránky leteckých společností a požádat o otevřené pracovní pozice. Zahrajte si všechny užitečné zkušenosti, které vám mohou pomoci oddělit se, například plynulost v dalších jazycích.

NAJÍT INTERNETOVÝ PŘIPOJENÍ

Získejte zkušenosti a cenné kontakty internováním s leteckou společností. Začněte tím, že navštívíte web společnosti, abyste zjistili, zda nabízejí stáže. Můžete trávit veškerý svůj čas na zemi, protože pravděpodobně budete pracovat ve správním oddělení letecké společnosti. Společnosti jako Southwest Airlines však nabízejí výhody, jako jsou bezplatné lety v rámci USA, pro jednotlivce, kteří se připojí k jejich internímu programu, a možná budete moci navázat kontakty, které vám mohou pomoci přistát v letové službě.