Jak odpovídat na dotazy ohledně komunikace

Obsah

• Jak se připravit na odpověď na otázky týkající se komunikace
• Otázky pro rozhovor
• Příklady nejlepších odpovědí
• Otázka: „O co jste vášnivý?“
• Otázka: „Proč jste pro tuto práci nejlepším člověkem?“
• Otázka: „Jak byste se popsali?“
• Tipy pro nejlepší odpověď
• Možné následné otázky

Kromě odpovědí, které uvedete, bude vyhodnocena vaše schopnost komunikace. Jaké jsou vaše verbální a neverbální komunikační schopnosti? Jak dobře vysvětlíte své odpovědi? Jak jsi kloubový? Posloucháte pozorně to, co tazatelé říkají, nebo přerušujete a snažíte se ovládnout konverzaci? Díváte se na své tazatele do očí, když s nimi mluvíte? Co o vás říká váš řeč těla?

Když tazatelé položí své otázky, dělají to nejen proto, aby získali informace od vás, ale aby také viděli, jak přesně komunikujete prostřednictvím verbálního tónu a neverbálního vyjádření.

Zde jsou některé z nejlepších komunikačních dovedností, které bude manažer přijímání hodnotit:

• Naslouchání
• Důvěra
• Empatie
• Přátelství (s kterým se snadno mluvíte?)
• Neverbální komunikace (zdá se, že jste stresovaní nebo nepříjemní?)
• Respekt
• Jak jasné a stručné jsou vaše odpovědi

Jak se připravit na odpověď na otázky týkající se komunikace

Pohovory mohou být náročné i pro nejlepšího komunikátora. Účinná reakce znamená dosažení rovnováhy mezi nasloucháním tomu, co se tazatel ptá, a poskytováním promyšlené odpovědi na otázky.

Pokud potřebujete utrácet své dovednosti při pohovorech, udělejte si čas na procvičování. Čím pohodlnější budete v roli dotazovaného, ​​tím snazší bude ukázat, jak dobře můžete komunikovat. Procvičte si rozhovor s přítelem nebo členem rodiny, nebo dokonce sami před zrcadlem. I když se nejedná o „skutečný“ rozhovor, budete moci předem zvážit, jak budete reagovat a jak se spojíte s tazatelem.

Otázky pro rozhovor

Předběžná příprava přezkoumáním těchto rozhovorových otázek a příkladů nejlepších odpovědí na komunikaci vám pomůže při formulaci vlastních jedinečných odpovědí.

• Pracujete dobře s ostatními lidmi?
• Pověz mi o sobě.
• Jak byste charakterizoval sám sebe?
• Jakým hlavním výzvám a problémům jste čelili? Jak jste je zvládli?
• Popište obtížnou pracovní situaci / projekt a jak jste jej překonali.
• Co jste se naučili ze svých chyb?
• Jaké to bylo pracovat pro svého nadřízeného?
• Co od supervizora očekáváte?
• Jak zvládáte stres a tlak?
• Jaké bylo největší zklamání ve vašem životě?
• O co se zajímáš?
• Jaké jsou vaše mazlíčky?
• Co na vás lidé nejčastěji kritizují?
• Kdy jsi byl naposledy naštvaný? Co se stalo?
• Dáváte přednost práci samostatně nebo v týmu?
• Uveďte příklady své týmové práce při dokončení kritického projektu.
• Proč jste pro tuto práci nejlepší osoba?
• Proč zde chcete pracovat?
• Co můžete přispět k této společnosti?

Příklady nejlepších odpovědí

Zde je několik ukázkových odpovědí na různé otázky týkající se vašich komunikačních dovedností. Při tvorbě a procvičování vlastních odpovědí na tyto otázky si pamatujte, že váš výraz, oční kontakt a tón hlasu jsou stejně důležité jako odpovědi samotné.

Otázka: „O co jste vášnivý?“

Jsem nadšený zajištěním dobrých životních podmínek dětí, a proto jsem se rozhodl stát se školním sociálním pracovníkem. Když jsem byl malý, byli moji rodiče pěstouni a nemohl jsem uvěřit příběhům některých našich pěstounských dětí sdílených během jejich času s námi. Řekli mi o tom, jak někdy byli tak unavení nebo hladoví, že se nemohli ve škole soustředit; několik z nich mělo špatné pohmožděniny.

Tolik dětí v pěstounském systému spadá mezi trhliny. Doufám, že tyto vysoce rizikové děti dokážu identifikovat a spojit je se zdroji, které potřebují nejen k přežití, ale také k prosperitě.

Proč to funguje:Tato odpověď je účinná, protože vášeň, kterou se uchazeč rozhodne popsat, přímo souvisí s prací, o kterou se uchází. Poskytuje také určitou osobní historii - prokazuje, že je otevřena sdílení informací o sobě, aby mohla lépe komunikovat s ostatními.

Otázka: „Proč jste pro tuto práci nejlepším člověkem?“

Neznám jiné lidi, s nimiž hovoříte, takže nemohu říci, že jsem váš „nejlepší“ kandidát. Mohu však říci, že budu schopen zasáhnout a jak jsem to udělal pro svého předchozího zaměstnavatele, poskytnout vám okamžité výsledky. Během mého prvního čtvrtletí v ABC Pharmaceuticals jsem se umístil jako prodejní jednotka č. 1 v jihovýchodním regionu a pomocí svých znalostí lékařské terminologie a formulačního systému zvýšil naši klientskou základnu o 40%.

Proč to funguje:Toto je dobrý příklad, jak odpovědět na „trikovou“ otázku - kandidát by se mohl snadno pokazit, kdyby jeho tón byl příliš vychloubačený nebo pompézní. Místo toho začíná skromným prohlášením, ale poté projeví tichou důvěru tím, že poskytne hmatatelný příklad svého obchodního úspěchu v minulosti, což dokazuje, že je silným výrobcem ve svém oboru.

Otázka: „Jak byste se popsali?“

Popisoval bych se jako nadšený týmový hráč. Hrál jsem basketbal jak na střední škole, tak na vysoké škole, a tak jsem se naučil, jak spolupracovat s ostatními na dosažení kolektivního cíle. Také jsem se naučil důležitost nejen toho, že jsem schopen vést, ale také vědět, kdy musím následovat. Tyto dovednosti mi dobře sloužily v mé kariéře policisty - vím, jak komunikovat, poslouchat a podporovat své partnery a veřejnost, a jsem aktivní, pokud jde o identifikaci osobních konfliktů, aby mohly být rychle vyřešeny. .

Proč to funguje:Tato odpověď ilustruje povědomí kandidáta o prvcích dobré týmové komunikace - včetně schopnosti aktivně naslouchat a mluvit.

Tipy pro nejlepší odpověď

• Počítá se řeč těla. Součástí bytí dobrým komunikátorem je i to, jak používat řeč těla. Pomocí pevného podání ruky pozdravte tazatele, posaďte se rovně a udržujte oční kontakt. Úsměv a nechte svůj výraz vyjádřit vaše nadšení pro danou práci a zaměstnavatele.
• Opatrně artikulovat. Mluvte tak jasně, jak jen můžete, a udržujte svůj tón pozitivní a pozitivní. Pokud máte sklon mluvit příliš rychle, když jste nervózní (tolik lidí), nezapomeňte dýchat mezi svými větami. Než odpovíte na otázku, je v pořádku chvilku shromáždit své myšlenky.
• Procvičte si aktivní poslech. Pracovní pohovory jsou obousměrné rozhovory. Dokažte, že máte aktivní dovednosti naslouchání potřebné pro efektivní komunikaci tím, že pozorně nasloucháte tazateli, když mluví, bez přerušení.

Možné následné otázky

• Jak definujete úspěch? - Nejlepší odpovědi
• Jaký plat očekáváte? - Nejlepší odpovědi
• Máte nějaké dotazy? - Nejlepší odpovědi

ZNÁTE VAŠE KOMUNIKAČNÍ ZRUČNOSTI: Ukažte své znalosti klíčových komunikačních dovedností, jako je aktivní naslouchání, jasné vyjádření, sebevědomí a empatie.

POUŽÍVEJTE NEBEZPEČNÉ KOMUNIKACE: Buďte si vědomi svého řeči těla a pomocí svých výrazů a tónu hlasu vytvořte přátelský, ale uctivý vztah s tazatelem.

PRAKTICKÉ ZASEDÁNÍ ČASU: Budujte sebedůvěru před pohovorem tím, že nacvičíte odpovědi na otázky předem, nejlépe pomocí přítele nebo člena rodiny, kteří jsou ochotni hrát roli tazatele.