10 způsobů, jak může manažer HR ovlivnit obchodní strategii

Obsah

• Porozumět strategii vaší firmy ovlivňovat strategii
• Sdílejte odpovědnost za obchodní cíle a plány
• Důkladně znáte obchodní záležitosti v oblasti lidských zdrojů
• Provozujte své oddělení jako firma a ovlivňujte obchodní strategii
• Měřte výsledky a dosahování cílů, nikoli pracovní procesy k ovlivňování obchodní strategie
• Pamatujte na lidi v oblasti lidských zdrojů, aby ovlivňovali obchodní strategii
• Vyjádřete promyšlená stanoviska podložená daty a studiem
• Využijte výhody technologie, které vám pomohou ovlivnit obchodní strategii
• Doporučujte programy pro lidi, kteří neustále zlepšují podnikání
• Naučte se a rostete každý den každou možnou metodou ovlivňující obchodní strategii
• Sečteno a podtrženo

Ovlivňuje váš personální manažer a tým obchodní strategii a směr vaší společnosti? Přispívají ke klíčovým podnikovým diskusím o zákaznících, produktech a strategii? Zúčastňuje se váš HR manažer nebo ředitel na setkáních a plánování na vyšší úrovni? Hledají manažeři svůj názor na řízení, právní záležitosti a jak budovat kulturu přátelskou k zaměstnancům?

Pokud na tyto otázky odpovíte ano a váš tým lidských zdrojů také iniciuje programy a procesy lidí, vítejte ve správní radě. Váš tým to zvládl. Gratulujeme k vašemu kariérnímu úspěchu.

Stále si vyděláváte toto místo u výkonného stolu? Tyto tipy urychlí vaši kariéru vpřed nebo vás udrží déle sedět u výkonného stolu pro váš dlouhodobější úspěch.

Porozumět strategii vaší firmy ovlivňovat strategii

Ano, víte, když jste každodenně pohřbeni, je těžké si uvědomit, že podnikáte. Ernie a Harriet nevycházejí. Musí hrát moderátora. Julie nechápe její výhody. Musí chvíli držet ruku. Bob chce vědět, kde najít záznamy o tréninku. Mary potřebuje vzít čas FMLA po narození svého dítěte.

Aha, ano, jste v obchodě s lidmi, v malém podniku ve společnosti. Ale jste také ve větším podnikání vaší organizace. Trávit čas každý den rozhovorem s prodejem, výrobou, kvalitou a účetnictvím. Ujistěte se, že víte, co se děje v tomto větším světě.

Seznamte se se svými zákazníky, náklady na vaše výrobky a jak budete plnit své měsíční prodejní cíle. Pomáháte lidem získat to, co potřebují k tomu, aby podnikali efektivně, výnosně a s úctou v prostředí umožňujícím posílení postavení.

Sdílejte odpovědnost za obchodní cíle a plány

Celkové obchodní cíle jsou také vaše cíle. Když plánujete pro své oddělení, měly by být zaměřeny na dosažení celkových obchodních cílů i cílů lidských zdrojů. Rozvoj kultury výkonu je cíl, který pravděpodobně vlastníte.

Také přispíváte k dosažení cíle otočení inventáře. Dodáváte ty nejlepší lidi, kteří jsou v podnikání vyškoleni, motivováni svou prací, odměňováni společností a vedeni schopným vedením. Jste obeznámeni s podnikáním a můžete klást otázky, které podporují neustálé zlepšování všemi.

Důkladně znáte obchodní záležitosti v oblasti lidských zdrojů

Vaši zákazníci se na vás spoléhají na správné a důkladné informace a rady. Co víc se dá říct? Jste spolehliví, důvěryhodní, důvěryhodní a znalí a máte hlubokou integritu.

Pokud lidi pustíte dolů, přestanou k vám přicházet kvůli informacím a radám. Ztratí víru a důvěru ve vaše odpovědi. A pak, k čemu jsi dobrý? (Pamatujte, vždy je v pořádku říci, že to zjistíte.)

Provozujte své oddělení jako firma a ovlivňujte obchodní strategii

Nenechte se tak chytit do podnikání vašeho celkového podnikání, že jste zapomněli provozovat své oddělení jako byznys. Setkávejte se se svými zpravodajskými zaměstnanci každý týden. Setkávejte se s členy svého oddělení každý týden, abyste se ujistili, že všichni členové směřují stejným směrem.

Vaše cíle musí přispět k dosažení celkových obchodních cílů. Vaše akční plány k dosažení cílů musí být přeloženy do denních seznamů úkolů pro vaše zaměstnance. Každá významná činnost vyžaduje zpětnou vazbu nebo audit, takže víte, že je dokončena.

Jako příklad lze uvést, že nová pracovní orientace je pravidelně naplánována. Navštěvuje každý zaměstnanec? Jsou všechny zahrnuté zásady, postupy a informace podrobně uvedeny v kontrolním seznamu, který zaměstnanec podepisuje? Jsou tyto kontrolní seznamy zapsány do spisu zaměstnance?

Jak často auditujete záznamy nebo se účastní orientace, čímž zajistíte, že se děje to, o čem si myslíte, že se skutečně děje?

Měřte výsledky a dosahování cílů, nikoli pracovní procesy k ovlivňování obchodní strategie

Lidské zdroje se zabývají dosahováním celkových cílů organizace. HR je také zodpovědný za identifikaci a měření cílů specifických pro HR.

FitSmallBuiness.com a Zenefits, platforma pro správu lidských zdrojů, sestavila seznam 39 možných opatření, která mohou organizace použít k měření lidských zdrojů. Poté ve více organizacích určili sedm nejběžnějších opatření v oblasti lidských zdrojů používaných k určení toho, jak funkce plní. Sedm je:

• Příjmy na zaměstnance
• Cena za pronájem
• Fluktuace zaměstnanců
• Procento přesčasů
• Absentérství
• Délka služby
• Míra spokojenosti s prací

Není divu, že nejčastěji používaná opatření mohou odrážet některé obtíže spojené s vývojem vhodných metod měření HR. Mohou také odrážet význam, který je dán funkci lidských zdrojů a myšlenka, že by se její činnosti měly nějakým způsobem měřit.

Většina organizací například neměří náklady na školení, návratnost investic do lidského kapitálu, přidanou hodnotu na zaměstnance, čas na vyplnění pracovních míst, návratnost na školení a odpracované roky. Vyžadují sofistikovanější metody měření, které mohou zdanit schopnost týmu HR shromažďovat data kromě všeho, co dělají.

Toto jsou měření výsledků, nikoliv procesní opatření (počet vyškolených lidí), které jsou rozhodující pro prokázání úspěchu v oblasti lidských zdrojů - úspěch, který vás dopadne na výkonný stůl.

Pamatujte na lidi v oblasti lidských zdrojů, aby ovlivňovali obchodní strategii

Je vaše kancelář magnetem pro lidi, kteří potřebují pomoc, radu nebo ozvučení? Jsou někteří z vašich návštěvníků vyššími manažery? Dokonce i generální ředitel? Pokud ano, pamatujete si, že jste tam, abyste sloužili lidem vaší organizace, aby mohli splnit vaše obchodní cíle.

Ve společnosti Southwest Airlines se funkce lidských zdrojů nazývá úřad pro lidi a podobný personální titul má i osoba vyššího personálního oddělení. (Tituly lidských zdrojů jsou pro práci stále popisnější.) V první řadě jste zde, abyste lidem sloužili. Posuďte svůj úspěch do dne, kdy se technik údržby, výrobní pracovník, technický ředitel a generální ředitel zastaví kvůli radu nebo jen všeobecné diskusi. Jak hodnotíte své nyní?

Vyjádřete promyšlená stanoviska podložená daty a studiem

Musíte pochopit čísla. Jak jinak můžete nabídnout podstatný a inteligentní názor na obchodní směr? Naučte se vše, co můžete, abyste měli názory a vaše názory byly podloženy daty. Musíte pochopit dopad rozhodnutí, která vaše kancelář dělá na práci zbytku společnosti. (Například, neplánujte schůzky s personálem závodu v poslední den v měsíci jejich odeslání.)

Nestačí říci, že si myslíte, že určité akce při najímání vedoucích pracovníků by urychlily nábor a najímání zaměstnanců. Musíte zálohovat své metody náboru a rozhodování s daty.

Využijte výhody technologie, které vám pomohou ovlivnit obchodní strategii

Poskytnete lepší zákaznický servis a uvolníte čas na snění nových strategií s přidanou hodnotou. Nemůžete přeceňovat dopad efektivního informačního systému pro lidské zdroje (HRIS). Potřebujete zprávy o docházce? A co zprávy o platu pro celou vaši organizaci? Máte zájem o obrat a retenci? (Někteří z vás si možná nepamatují, jaké to bylo, když jste tyto výpočty prováděli ručně.)

Poskytování informací potřebných pro správu rychle, pohodlně, správně a v užitečných formátech způsobuje, že vypadáte dobře a cítíte se dobře. Lidé jsou největší investicí vaší organizace. Sledování jejich nákladů pečlivě dává obchodu smysl.

Použití intranetu navíc uvolňuje čas zaměstnanců, protože zaměstnanci mohou do formulářů vkládat své informace. Intranet poskytuje komunikaci, školení a pohodlné odpovědi a umožňuje vám ušetřit čas na kreativní a promyšlené úkoly zaměřené na budoucnost - například na rozvoj obchodní strategie.

Doporučujte programy pro lidi, kteří neustále zlepšují podnikání

Když navrhujete nové programy nebo řešíte problémy lidí, navrhněte řešení, která podporují dosažení obchodních cílů. Máte důvody pro navržení nového systému variabilních odměn, jako je povzbuzení manažerů k dosažení obchodních cílů.

Co je lepší? Zdá se, že systém karet s poděkováním pomáhá motivaci a produktivitě zaměstnanců, nebo docházkový systém snížil absenci o 4%.

Kdykoli je to možné, navrhujte nové programy nebo změny programů na základě měřitelných cílů, které podporují podnikání. Poté nezapomeňte změřit změny a vyhodnotit, zda nový proces fungoval. Když nabízíte systémy a vylepšení, která měřitelně zlepšují aspekt vašeho podnikání, upevníte své místo u výkonného stolu.

Naučte se a rostete každý den každou možnou metodou ovlivňující obchodní strategii

Využijte své znalosti toho, jak se lidé vyvíjejí, aby udělali to, co je nezbytné pro pokračování v růstové křivce.

• Vyhledejte zkušenějšího mentora nebo znějící desky. Potřebujete někoho, komu se můžete svěřit a učit se od něj.
• Zúčastněte se odborných HR konferencí, setkání a akcí.
• Kromě profesních asociací v oblasti lidských zdrojů se můžete účastnit schůzek vedoucích a řídících pracovníků. Hledáte znalosti, které přesahují hranice vaší disciplíny a oddělení.
• Každý rok se zúčastněte nejméně čtyřiceti hodin školení a vzdělávání. Ujistěte se, že se účastní i vaši zaměstnanci. Pokryjte všechny aspekty podnikání a podnikání.
• Hledejte lidi, kteří se vás budou ptát a vyzývají vaše přesvědčení, abyste mohli dále růst. Kolega pracuje s generálním ředitelem, který se jí ptá. Ne vždy se jim budou líbit, ale otázky ji vyzývají, aby promýšlela věci a sledovala problémy k jejich logickému závěru. Opakovaně se ptá: „Jak budete vědět, jestli to funguje? Stává se? Přinášíme požadované výsledky?“ Musíte být schopni reagovat.

Sečteno a podtrženo

Tam je máte - nejlepší možné nápady, co funguje, aby vám vydělal místo u výkonného stolu. Hodně práce. Nepochybně. V každém případě však každý týden investujete do své práce stejný počet hodin. Proč nečinit hodiny, které investujete, co nejproduktivnější, vlivné a strategické? Budete rádi, že jste to udělali.