4 Pozitivní příklady firemní kultury

Obsah

• Kultura Zappos 'zmocňuje zaměstnance
• Google poskytuje kulturu, která oceňuje flexibilitu
• Wegmans poskytuje kulturu podporující zaměstnance
• Edward Jones nabízí inkluzivní kulturu

Oslava narozenin kolegy je součástí vlákna pozitivního příkladu firemní kultury.

Podniky často mluví o firemní kultuře a kulturním přizpůsobení. Když to udělají, přijdou společnosti jako Zappos se svou politikou holocracie.

Nebo lidé citují společnost Google svým bezplatným jídlem v areálu, výhodami, které zaměstnancům umožňují prakticky žít v práci a čase.

Ale pokud máte 10 zaměstnanců nebo jen stěží potkáte výplatní listinu, nemusíte tyto kultury považovat za zvláště inspirativní. Co se tedy může menší podnik poučit z těchto slavných firemních kultur?

Kultura Zappos 'zmocňuje zaměstnance

Holokracie je předdefinovaná sada pravidel a procesů, kontrol a vyvážení a pokynů, které může organizace použít k tomu, aby pomohla práci zaměstnanců stát se samostatně řízenými a organizovanými

Zappos je známý pro holocracy a schopnost zákazníků vrátit boty po celý rok po zakoupení. Zatímco návraty obuvi jsou snadno srozumitelné, holocracie se zdá tajemná. Zappos to považuje za samosprávný a „věděl, za co jste zodpovědný, a má svobodu splnit tato očekávání, nicméně si myslíte, že je nejlepší“.

Co se vaše malá firma může naučit:

• I když zákazníci nemají vždy pravdu, můžete se svým zákazníkem určitě zacházet.
• Snažte se vytvořit kulturu posilující postavení, v níž si zaměstnanci mohou na základě okolností daného problému sami rozhodovat o tom, jak obsluhovat zákazníky.
• Samosprávný zaměstnanecký a zákaznický servis jdou ruku v ruce.

Pokud se vaši prodejci musí s vámi ohlásit pro každé rozhodnutí, váš zákaznický servis utrpí a vaši zaměstnanci se budou cítit mikro-řízeni.

Google poskytuje kulturu, která oceňuje flexibilitu

Google je další společnost, která pohodlně sedí na vrcholu seznamu firemní kultury. Mají výhody a privilegia, o kterých většina společností (a zaměstnanců) jen sní. Klíčovým bodem jejich kultury je však flexibilita. Nejde jen o flexibilitu pracovních plánů, ale o flexibilitu pro zaměstnance, aby byli kreativní a vyzkoušeli nové nápady.

Co se vaše malá firma může naučit:

• Zaměstnanci se značně liší ve svém domovském životě, nápadech a dokonce i ve svých osobních hodinách.
• Ne každý pracuje nejlépe, když se dostanou do kanceláře v 8:05 a oběd v přesně 12:15. Kultura, která poskytuje flexibilitu, vám bude dobře sloužit.
• I když má vaše firma konkrétní cíle a specifické služby, pro úspěšný posun vpřed potřebujete kreativní myšlenky všech svých zaměstnanců.
• K narušení podnikání dochází vždy a musíte se připravit.
• Poslouchejte své zaměstnance a umožněte jim flexibilitu, kterou potřebují k tomu, aby se vaše firma posunula kupředu.

Wegmans poskytuje kulturu podporující zaměstnance

Pokud žijete na východě a navštívili jste Wegmans, pochopíte, že každá společnost, která dokáže vyrobit jídlo tak dobré, a zákaznický servis, který je přátelský, musí mít skvělou kulturu. Tato skutečnost se odráží v jejich trvalém místě na seznamu Fortune Top 100 Companies to Work for list. Za 16 z 22 let již existovaly, byly zařazeny mezi 10 nejlepších.

Co dělá jejich kulturu skvělou? Mnoho faktorů přidává hodnotu, ale jedním z nejdůležitějších je to, že propagují zevnitř. Pokud začnete tlačit vozíky jako dospívající, můžete si dobře poradit s vedoucím obchodu. Pro nábor a udržení zaměstnanců jsou zásadní šance a šance na kariérní postup.

Co se vaše malá firma může naučit:

• Trénujte, rozvíjejte a podporujte své lidi.
• Pokud najdete osobu s potenciálem, pomozte jí uvědomit si tento potenciál. Wegmans nabízí svým zaměstnancům stipendia, aby jim pomohla dále se vzdělávat a zvyšovat hodnotu společnosti.
• Podpořte účast zaměstnanců na konferencích, poskytněte finanční pomoc s výukou, poskytněte jim čas na online třídu nebo zaplatte za certifikační pověření.
• Zaměstnanci, kteří se učí a rostou, si cení své pozice a svého zaměstnavatele.

Edward Jones nabízí inkluzivní kulturu

Zatímco společnost poskytující finanční služby se může zdát upchatá a ne organizace, kterou chcete napodobovat, mají kulturu přijímání zpětné vazby. Upozorňujeme, že to není jiné, než poskytnout zpětnou vazbu zaměstnancům. Najímají externí firmu, aby se poradili se svými klienty a poté poskytli zpětnou vazbu.

Jak to pomáhá vnitřní kultuře? Tato zpětná vazba může přijít bez politiky a protekcionismu, ke kterému často dochází v podnicích. Dostávají skutečné a jasné odpovědi na to, jak se věci vyvíjejí. To umožňuje odměny za zásluhy a nikoli za předem přijaté představy.

Co se vaše malá firma může naučit:

• Jak se máš? Zeptejte se svých zákazníků. Je to nejen dobré pro vaše zaměstnance, ale také pro podnikání jako celek.
• Pokud vaši klienti vědí, že budete brát zpětnou vazbu vážně a provedete změny, aby se zlepšily podle jejich potřeb, vybudujete věrných klientů.
• Pokud chcete budovat dobrou firemní kulturu, nenechte se zastrašit velkými podniky, proti nimž soutěžíte. Místo toho se podívejte, co dělají, pozitivních příkladů podnikové kultury, díky nimž je zaměstnavatelem volby.
• Nedělejte si starosti s honosnými úspěchy, ale podívejte se na faktory, které opravdu něco změní.
• Ačkoli to nikdy neublíží házet sem a tam pro své zaměstnance bezplatný oběd nebo akci sponzorovanou společností.